Des problèmes pour dire non? 11 conseils prêts à dire non aux autres

Célestine est la fondatrice de Personal Excellence où elle partage ses meilleurs conseils sur la façon de stimuler la productivité et d'atteindre l'excellence dans la vie. Lire le profil complet

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Avez-vous des difficultés à dire non à d'autres personnes?

Je l'admets - je n'aime pas dire non. Chaque fois que quelqu'un a une demande, je dirai oui où je peux l'aider. Cela tient en partie au fait que je n’aime pas laisser les gens dans l’impasse. L'autre partie vient de ne pas vouloir décevoir les autres.

Cependant, si dire oui semble être une solution toute prête, ce n’est pas nécessairement la meilleure réponse à tout moment. Tout comme dire non a ses implications, NE PAS dire non * a * des implications aussi. Pensez-y:

  • Lorsque vous dites oui à quelque chose que vous n'aimez pas, vous dites non à ce que vous aimez
  • Lorsque vous dites oui à un travail que vous n'aimez pas, vous dites non à vos rêves
  • Lorsque vous dites oui à quelqu'un que vous n'aimez pas, vous dites non à une relation épanouissante
  • Quand vous dites oui aux heures supplémentaires, vous dites non à votre vie sociale
  • Lorsque vous dites oui aux tâches du quadrant 3/4, vous dites non à votre quadrant 2, activités de grande valeur

Comment dire non: 11 conseils

Il y a beaucoup de choses que j'ai dites non aux autres dans ma vie et auxquelles je continue de dire non régulièrement. Sans cela, je n'aurais jamais pu avoir le temps de démarrer mon entreprise de développement personnel, écrire des centaines d'articles gratuits sur mon blog, coacher mes clients 1-1, développer mon entreprise, passer du temps avec mes amis et ma famille et vivre la vie que j'aime aujourd'hui.

C'est un processus continu pour apprendre à dire non, et il peut être facile voire difficile de commencer. Mais tant que vous réalisez l’importance de dire non, vous y êtes en route. Voici mes 11 astuces pour dire non. Elles vous seront utiles que vous disiez non à votre patron, à un ami, à un collègue, à un membre de la famille ou à un inconnu.

N'oubliez pas qu'il n'y a rien de mal à dire non. Il s'agit d'apprendre à dire non. J'espère qu'avec ce guide, vous saurez désormais comment le faire facilement à partir de maintenant.

1. Soyez clair de votre vision

Beaucoup de gens pensaient que c'était une grosse perte de quitter ma carrière en plein essor dans une entreprise du Fortune 100 en 2008. Mais ce n'était pas du tout une perte pour moi. Pour moi, la vraie perte serait si j'avais continué à occuper un emploi qui n'allait pas me conduire à mes rêves. J'étais très clair sur ma vision finale, qui était d'aider les autres à grandir et à vivre leur meilleure vie, à travers différents supports tels que mon blog, la formation, le coaching et autres.

Continuer dans mon travail empêcherait mes rêves de se réaliser. Rester encore 1, 3, 5 ans ne me mettrait dans la même position qu'en ce qui concerne la poursuite de ma passion 1, 3, 5 ans plus tard - au point zéro. Je ne voulais pas ça. Passer mon temps à faire quelque chose qui n’était pas ça - ça ne servait vraiment à rien. C'est pourquoi il était si facile pour moi de prendre la décision, car je savais ce qui était en jeu si je continuais à dire oui à mon travail actuel.

Pensez à votre vision: que ce soit pour votre vie, pour votre carrière, pour vos relations ou pour cette situation particulière à laquelle vous faites face. Une fois que vous le saurez, il sera extrêmement facile de dire non, car vous avez maintenant une raison claire de le faire. Plus vous êtes clair (de votre vision), plus il sera facile de dire non, car maintenant vous saurez à quoi vous voulez dire oui.

2. Connaître les implications de dire oui

Nous disons normalement oui aux petites demandes qui arrivent car cela peut sembler une petite affaire. Participez et aidez si nous le pouvons - quel est le problème? Cela ne prend pas beaucoup de temps, peut-être 10 à 15 minutes ou 20 minutes maximum. N'est-ce pas?

Pourtant, ces petits moments s'accumulent avec le temps pour devenir de gros sabots. Il y a une raison pour laquelle les hauts dirigeants, malgré la gestion de grandes entreprises et entreprises, peuvent avoir du temps pour eux-mêmes, leur famille, leurs amis et travailler tout le temps, alors que certaines personnes qui sont toujours occupées jour après jour ne semblent jamais progresser dans leur situations de la vie. C’est comme si ce dernier groupe était occupé à courir pour rester au même endroit. C'est parce que le premier connaît les implications de ne pas dire non.

Chaque fois que vous recevez une demande, réfléchissez à deux fois avant de dire oui ou non. Que va-t-il se passer si vous lui dites oui? Quelles sont les implications à long terme? Qu'y a-t-il à gagner? Qu'allez-vous perdre si vous êtes d'accord? Devez-vous vraiment dire oui? Quelles croyances limitantes avez-vous qui vous font dire oui?

Je pense que le temps est plus précieux que l'argent, car même si vous pouvez récupérer de l'argent, vous ne pouvez jamais remonter le temps. Pour cette raison, j’apprécie vraiment mon temps - c’est mon bien le plus précieux et je suis très conscient de la façon dont je le dépense. Vous devriez aussi.

3. Réalisez que dire non, c'est bien

Dire non, c'est bien. Nous continuons à penser que ce n'est pas bien, que l'autre personne se sentira mal, que nous sommes méchants, que les gens seront en colère, que nous sommes impolis, etc. Alors que ceux-ci découlent de bonnes intentions en nous, le problème est la plupart de ces peurs sont auto-créées. Si la personne est ouverte d'esprit, elle comprendra quand vous dites non.

Il y a eu des situations où je craignais de dire non, parce que j'avais peur que la personne soit déçue ou qu'elle soit malheureuse et que des ponts soient brûlés. Et même s'il m'a fallu du temps pour transmettre le message, rien de mal n'est arrivé en disant non.

Dire non, c'est bien et ça fait partie de la vie. Les gens disent oui et non tout le temps chaque jour dans ce monde. Vous n'êtes certainement pas la seule personne à dire non à quelqu'un d'autre. Alors ne vous en faites pas. Être respectueux dans votre communication est plus important (voir # 6).

4. Utilisez le support avec lequel vous êtes le plus à l'aise

Utilisez le moyen approprié pour communiquer le message - face à face, messagerie instantanée, e-mail, SMS, appel téléphonique ou même d'autres. Il n’existe pas de meilleur média car j’ai déjà utilisé différents médiums et cela dépend du contexte et de votre relation avec la personne.

5. Restez simple

Restez simple - faites savoir à la personne que vous ne pouvez pas le faire et expliquez brièvement pourquoi vous dites non. Parfois, un simple «Non, ça va», «Je suis désolé que cela ne réponde pas à mes besoins pour le moment», «J'ai d'autres priorités et je ne peux pas travailler dessus pour le moment» ou «Peut-être la prochaine fois». ça va. Il n'est pas nécessaire de surexpliquer car cela n'est pas pertinent pour le parti de toute façon, et cela pourrait conduire l'autre partie à essayer de contester votre position à la place, alors que tout ce que vous voulez faire est de communiquer un message de "Non, merci". S'il y a certaines choses dont vous êtes prêt à discuter / négocier, mettez-les en discussion ici.

6. Soyez respectueux

Beaucoup ne disent pas non parce qu'ils pensent que c'est irrespectueux, mais il s'agit de la façon dont vous le dites plutôt que de l'acte de dire non. Soyez respectueux dans votre réponse, appréciez la position de l'autre partie et tout ira bien.

7. Fournissez une alternative si vous le souhaitez

Si vous le souhaitez, proposez une alternative.

Si vous ne pensez pas être la bonne personne pour la demande, proposez-lui une personne qui, selon vous, convient le mieux. Si vous n’êtes pas libre de vous engager pour le moment mais que vous souhaitez vous impliquer, proposez un autre timing où vous êtes libre. S'il y a quelque chose que vous pensez être un problème, indiquez-le afin que vous puissiez l'aider à s'améliorer.

Je fais généralement cela comme un acte de bonne volonté, mais si je ne peux penser à aucune alternative, je ne le fais pas. N'assumez pas la responsabilité de la demande de la personne, car vous essayez simplement de surcompenser le fait de ne pas pouvoir dire oui. Dire non n'est ni un problème ni un problème (voir # 3).

8. Rendez-vous moins accessible

Si vous êtes confronté à une situation où trop de gens vous demandent de l'aide et que cela vous accable, rendez-vous moins accessible. Ne répondez pas immédiatement à chaque demande, car cela envoie simplement le message que vous êtes toujours là tout le temps pour obtenir de l'aide, ce qui peut ne pas être vrai. Au lieu de cela, prenez plus de temps pour revenir en arrière (si votre horaire le permet), soyez plus concis avec vos réponses et limitez votre disponibilité. De cette façon, les autres apprécieront davantage votre temps.

Lisez: Priorité aux choses (Habit n ° 3 des 7 habitudes des personnes hautement efficaces de Stephen Covey)

9. Notez tout d'abord

Cela m'est très utile lorsque je ne sais pas comment dire non, généralement lorsqu'il s'agit d'une demande pour laquelle je me sens ambiguë.

Écrivez tout ce que vous pensez, y compris ce que vous voulez vraiment dire à la personne. Pendant que vous faites cela, vous pouvez parfois découvrir des frustrations refoulées. C'est bon. Continuez à écrire.

Même si vous ne savez pas exactement comment dire non, la réponse commencera à se formuler à mi-chemin de votre message. Continuez à taper et vous saurez bientôt clairement ce que vous voulez réellement et comment le dire. Une fois que vous avez terminé, examinez maintenant ce que vous avez écrit et modifiez-le en fonction de votre message final.