Pourquoi les introvertis font-ils les meilleurs vendeurs?

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Quelle est votre idée d'un bon vendeur? Un e-mail est tombé sur mon bureau l'autre jour qui m'a vraiment fait réfléchir à cette question. Comme tant de bonnes idées, celle-ci est inspirée par ma mère aimante (merci maman!). L'e-mail qu'elle a envoyé contenait une petite déclaration qui a vraiment attiré mon attention:

«Votre petit frère est sur le point d'obtenir son diplôme et je pense qu'il devrait se lancer dans la vente immobilière. Il serait doué parce qu’il parlera à tout le monde! »

Elle a raison sur certains points: mon petit frère est sur le point d’obtenir son diplôme, et il est en fait le genre de personne qui va littéralement parler à n'importe qui. Même si la personne n’est pas particulièrement intéressée, elle continuera de parler. C’est charmant d’une certaine manière, mais aussi parfois ennuyeux. Le domaine dans lequel je ne suis pas d'accord avec ma mère est de savoir si le fait de vouloir aller parler à quelqu'un fait de vous un candidat idéal pour un poste de vente.

Lorsque la plupart des gens entendent le mot «vendeur», ils imaginent un type tape-à-l'œil, trop souriant, avec des mots doux et beaucoup de charme. Il discutera avec vous pendant des heures de tout et de tout, et s’il est vraiment doué, il vous fera remettre votre carte de crédit avant même que vous compreniez ce qu’il vous a vendu. Il récupérera son chèque de commission et passera au client suivant, en oubliant tout de vous.

Cela ne décrit pas vraiment un vrai vendeur, c'est la description d'un escroc. La vente est vraiment l'art de l'influence et de l'assistance. En tant que vendeur, j'aide les gens à résoudre les problèmes auxquels mes produits ou services répondent. Si le client potentiel n’a pas de problème à résoudre, il n’est pas à qui je vendrai. C’est aussi simple que cela.

La clé du succès dans les ventes est de comprendre quels besoins motivent votre client et comment vous pouvez l'aider à répondre à ces besoins. C'est là qu'être introverti est un énorme avantage. La plupart des extravertis ont tendance à «s'en prendre» assez souvent, comme une tendance naturelle: ils aiment entrer dans une situation et comprendre les choses au fur et à mesure, ce qui est une grande qualité dans les contextes sociaux et le travail créatif. La spontanéité est courante et le plaisir est presque garanti. Ce trait tuera également une carrière dans la vente. Les clients deviennent très méfiants à l'égard de quelqu'un qui est constamment souriant, riant, plaisantant et parlant - nous avons tous un «b.s.» inhérent. mètre »qui s'embrase chaque fois que quelqu'un commence à trop parler. C'est assez décourageant et peu propice à donner envie à un client d'acheter.

C'est un domaine dans lequel les introvertis excellent, car ils abordent le processus de vente d'une manière très différente.

1 Étudiez en profondeur leur produit / service, en connaissant les forces, les faiblesses et la perspective idéale

Les introvertis savent ce qu'ils ont à un niveau profond. Lorsque vous commencez à parler à un vendeur introverti, il ou elle analysera ses connaissances pour juger s'il peut ou non vous aider avec son offre. Avant même qu'ils ne commencent à vous parler de ce qu'ils ont, ils détermineront si vous êtes un bon prospect avec qui passer du temps. Ils comprennent qu'il faut plus qu'une impulsion et un portefeuille pour réaliser une bonne vente.