Astuce de créativité: utilisez TRIZ pour résoudre des problèmes et générer des idées

Marelisa est une avocate et une entrepreneuse qui blogue sur la créativité, la productivité et tirer le meilleur parti de la vie. Lire le profil complet

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TRIZ - l'acronyme russe de Theory of Inventive Problem Solving - est une boîte à outils de techniques pour résoudre des problèmes et générer des idées. Il a été créé dans les années 1950 par un commis aux brevets naval soviétique nommé Genrich Altschuller.

Altschuller pensait qu'il était possible pour les gens d'apprendre à devenir des inventeurs. Il a étudié des centaines de milliers de brevets et a constaté qu'il n'y avait qu'environ 1 500 problèmes de base à résoudre. De plus, tous ces problèmes peuvent être résolus en appliquant un ou plusieurs des 40 principes universels.

Bien que TRIZ ait été développé à l'origine pour aider les ingénieurs à résoudre des problèmes techniques et à créer de nouveaux produits, il peut être appliqué à de nombreux domaines différents, tels que l'éducation, le droit, les politiques publiques, votre petite entreprise, etc. Vous pouvez utiliser TRIZ pour résoudre des problèmes aussi variés que les suivants:

  • Comment puis-je augmenter mes revenus?
  • Comment puis-je obtenir plus d'abonnés au blog?
  • Comment puis-je vendre plus de livres électroniques?
  • Comment puis-je améliorer ce produit?
  • Comment puis-je offrir un meilleur service à mes clients afin d'encourager davantage le bouche à oreille?
  • Comment puis-je générer des idées pour des articles de blog, NaNoWriMo, un concours de photographie, un cours d'art à l'université, etc.

Lorsque la plupart des gens ont un problème à résoudre, ils utilisent une approche aléatoire afin de générer une solution. Autrement dit, ils s'assoient et ils essaient de réfléchir. Bien qu’ils finissent par trouver une solution en utilisant cette méthode, cela prend généralement beaucoup de temps. De plus, la solution qu'ils proposent n'est souvent pas particulièrement créative. Une bien meilleure approche consiste à appliquer systématiquement les principes de TRIZ et à commencer immédiatement à générer des idées. Une fois que vous avez généré plusieurs idées en utilisant TRIZ, vous pouvez les évaluer et choisir la meilleure.

Cet article explique et donne des exemples des trois premiers principes de TRIZ, qui sont les suivants:

  • Segmentation
  • Sortie
  • Qualité locale

Vous pouvez en savoir plus sur chacun de ces principes TRIZ ci-dessous.

Premier principe TRIZ - Segmentation

La segmentation examine votre problème et le fragmente. Il s'agit de résoudre un problème en le faisant passer au niveau micro ou en le divisant en ses plus petits morceaux. Les trois techniques que vous pouvez utiliser pour la segmentation sont les suivantes:

  • Divisez un objet ou divisez-le en parties indépendantes.
  • Rendre un objet facile à démonter.
  • Augmentez le degré de fragmentation ou de segmentation.

Voici quelques exemples:

  • Décomposez les meubles en composants modulaires afin qu'ils puissent être configurés en fonction des besoins du client. D'autres pièces peuvent être ajoutées lorsque le client en a les moyens, ou lorsque ses besoins changent et qu'il a besoin de plus de stockage.
  • Joints à déconnexion rapide dans la plomberie.
  • Décomposer un grand projet en tâches plus petites.

De plus, la segmentation est souvent utilisée en marketing. A titre d'exemple, «Chicken Soup for the Soul» est un livre publié dans les années 1990 qui contient des histoires inspirantes et des essais de motivation. Il est devenu un énorme succès et s'est vendu à des millions d'exemplaires. Les auteurs - Jack Canfield et Mark Victor Hansen - se sont demandé comment ils pourraient vendre encore plus de livres.

Ils ont lancé une série complète de «Chicken Soup for the Soul». Chaque livre de la série applique le même concept que le livre original, mais chacun s'adresse à différents segments de la population et à des circonstances de vie différentes. Ils ont déjà publié plus de 200 titres sous l'égide de "Chicken Soup for the Soul".

Comme autre exemple, supposons que vous souhaitiez créer un blog et que vous essayez de choisir un créneau. Vous savez que les sujets qui intéressent le plus les gens sont les suivants:

  1. Santé
  2. Argent et statut
  3. Relations

Examinez chacun de ces sujets et demandez-vous comment il peut être segmenté. Un segment de «relations» pourrait être «comment avoir un mariage solide». Un segment de «comment avoir un mariage solide» pourrait être «avoir un mariage solide si vous avez une famille recomposée». Continuez à segmenter jusqu'à ce que vous trouviez un sujet qui vous intéresse, qui a une audience suffisamment large pour en valoir la peine et qui n'est pas déjà saturé.

Deuxième principe de TRIZ - retrait

Le deuxième principe de TRIZ est le «retrait» ou «l'extraction». La question fondamentale que vous vous posez avec ce principe est la suivante: y a-t-il quelque chose que je puisse retirer de ce produit, service ou situation, afin d'augmenter le bien et de minimiser le mauvais? Il y a deux idées de base derrière ce principe:

  1. Retirer ou séparer une partie interférente d'un produit ou d'un service
  2. Identifiez la seule partie (ou propriété) nécessaire d'un produit ou d'un service.

Voici quatre exemples de base de ce principe TRIZ:

  • Identifiez la façon dont vous passez votre temps dans votre entreprise, identifiez les activités qui ne sont pas au cœur de votre activité et qui vous consomment beaucoup de temps, et envisagez d'externaliser ces activités. Autrement dit, supprimez ces activités de votre entreprise.
  • Les entreprises de climatisation ont retiré le compresseur bruyant du système de climatisation afin qu'il puisse être placé à l'extérieur du bâtiment, réduisant ainsi le niveau de bruit à l'intérieur du bâtiment.
  • Éliminez le son d'un chien qui aboie et transformez-le en alarme antivol.
  • Les franchises sont populaires car elles éliminent la plupart des risques et des suppositions liés au démarrage d'une entreprise. Si vous ouvrez un McDonald's, vous savez déjà que c'est un modèle commercial qui fonctionne, vous recevez un plan marketing, vous recevez un manuel de formation pour vos employés, et ainsi de suite.

Il existe de nombreuses opportunités commerciales pour ceux qui peuvent extraire les idées clés de concepts complexes et les rendre plus faciles à comprendre et à appliquer pour les autres.

Troisième principe de TRIZ - Qualité locale

Le principe de la qualité locale consiste à changer la structure d'un objet ou l'environnement externe d'un état uniforme à un état non uniforme. Il s'agit de modifier ou d'améliorer votre produit afin qu'il corresponde à l'environnement dans lequel il va être utilisé. Par exemple, les établissements de restauration rapide adaptent souvent leurs menus pour répondre aux besoins et aux désirs des clients dans différents pays.

Un deuxième exemple est celui des skins de téléphone portable. Avec ces skins, chaque personne peut adapter le look de son téléphone portable à ses goûts personnels. Cela rend le produit plus attrayant.

Un autre exemple de qualité locale est lié à la purification de l'eau dans les pays en développement. Le coût du traitement des eaux usées et des usines de traitement des eaux est hors de portée pour ces pays. Par conséquent, la solution n’était pas de créer une usine de traitement de l’eau coûteuse, mais de créer un petit filtre à eau - appelé Life Straw - que chaque personne utilisera pour filtrer l’eau qu’elle s'apprête à boire. Un gros problème a été résolu en le rendant local: il a été résolu au niveau de chaque individu.

Comme quatrième illustration, supposons que vous êtes un blogueur et que vous écrivez ce que vous considérez comme des articles de blog de haute qualité. Vous êtes convaincu que si un blog de haut niveau créait un lien vers l'un de vos articles de blog, il deviendrait viral et vous obtiendrez votre nom sur la carte. Au lieu d'envoyer au hasard des e-mails aux plus grands blogs que vous pouvez trouver, pensez local. Autrement dit, identifiez le blog le plus susceptible d'être intéressé par le sujet sur lequel vous écrivez. Ensuite, découvrez quel éditeur de ce blog serait le plus susceptible de résonner avec votre style d'écriture et votre point de vue. Enfin, ciblez cette personne en particulier.

Ce dernier exemple de qualité locale s'adresse aux chercheurs d'emploi. Au lieu d'envoyer des CV génériques, adaptez chaque CV à chaque entreprise et description de poste. En outre, préparez-vous aux entretiens d'embauche en recherchant l'entreprise avec laquelle vous interviewez, afin de vous assurer que vos réponses lors de l'entretien sont pertinentes pour cette entreprise. C’est encore mieux si vous pouvez savoir qui va vous interviewer et trouver des informations à leur sujet; par exemple, où ils sont allés à l'école, s'ils ont des passe-temps, des articles qu'ils ont publiés, etc.

Conclusion

Les trois principes TRIZ expliqués dans cet article peuvent vous aider à commencer immédiatement à générer des idées. En outre, il existe trente-sept autres principes TRIZ, il est donc très probable que l’un d’entre eux puisse vous aider quel que soit votre problème. Avez-vous déjà entendu parler de TRIZ? Si tel est le cas, veuillez partager votre expérience avec TRIZ dans la section commentaires ci-dessous.

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Josh Waitzkin a mené une vie bien remplie en tant que maître d'échecs et champion international d'arts martiaux, et au moment de la rédaction de cet article, il n'a pas encore 35 ans. et le sujet du film Searching for Bobby Fischer) au championnat du monde de Tai Chi Chuan avec des leçons importantes identifiées et expliquées en cours de route.

L'expert en marketing Seth Godin a écrit et dit qu'il fallait se résoudre à changer trois choses à la suite de la lecture d'un livre commercial; le lecteur trouvera de nombreuses leçons dans le volume de Waitzkin. Waitzkin a une liste de principes qui apparaissent tout au long du livre, mais on ne sait pas toujours exactement quels sont les principes et comment ils sont liés. Cela ne nuit pas vraiment à la lisibilité du livre, et c'est au mieux un inconvénient mineur. Il y a beaucoup de leçons pour l'éducateur ou le leader, et en tant qu'enseignant à l'université, président du club d'échecs au collège, et qui a commencé à étudier les arts martiaux il y a environ deux ans, j'ai trouvé le livre intéressant, édifiant et instructif. < / p>

La carrière d’échecs de Waitzkin a commencé parmi les arnaqueurs de Washington Square à New York, et il a appris à se concentrer parmi le bruit et les distractions que cela entraîne. Cette expérience lui a appris les tenants et les aboutissants du jeu d'échecs agressif ainsi que l'importance de l'endurance des joueurs prudents avec lesquels il a interagi. Il a été découvert à Washington Square par le professeur d'échecs Bruce Pandolfini, qui est devenu son premier entraîneur et l'a développé d'un talent prodigieux à l'un des meilleurs jeunes joueurs du monde.

Le livre présente la vie de Waitzkin comme une étude contrastée; c'est peut-être intentionnel étant donné la fascination admise de Waitzkin pour la philosophie orientale. Parmi les leçons les plus utiles, il y a l'agression des joueurs d'échecs du parc et des jeunes prodiges qui ont amené leurs reines au combat tôt ou qui ont posé des pièges élaborés puis se sont jetés sur les erreurs des adversaires. Ce sont d'excellents moyens d'envoyer rapidement des joueurs plus faibles, mais cela ne renforce ni l'endurance ni les compétences. Il contraste ces approches avec le souci du détail qui conduit à une véritable maîtrise sur le long terme.

Selon Waitzkin, une triste réalité dans les échecs et les arts martiaux - et peut-être par extension dans l'éducation - est que les gens apprennent de nombreuses astuces et techniques superficielles et parfois impressionnantes sans développer une maîtrise subtile et nuancée des principes fondamentaux. Les trucs et les pièges peuvent impressionner (ou vaincre) les crédules, mais ils sont d'une utilité limitée contre quelqu'un qui sait vraiment ce qu'il ou elle fait. Les stratégies qui reposent sur des coéquipiers rapides risquent de faiblir contre les joueurs capables de dévier les attaques et d'en faire entrer une dans un long milieu de partie. Briser des joueurs inférieurs avec des coéquipiers à quatre coups est superficiellement satisfaisant, mais cela ne fait pas grand-chose pour améliorer le jeu.

Il propose un enfant comme anecdote qui a remporté de nombreux matchs contre une opposition inférieure mais qui a refusé de relever de vrais défis, se contentant d'une longue série de victoires sur des joueurs clairement inférieurs (pp. 36-37). Cela me rappelle le conseil que j'ai reçu récemment d'un ami: essayez toujours de vous assurer que vous êtes la personne la plus stupide de la pièce afin de toujours apprendre. Beaucoup d'entre nous, cependant, tirons notre estime de soi d'être de gros poissons dans de petits étangs.

Les discussions de Waitzkin présentent les échecs comme un match de boxe intellectuelle, et elles sont particulièrement appropriées compte tenu de sa discussion sur les arts martiaux plus loin dans le livre. Ceux qui sont familiers avec la boxe se souviendront de la stratégie de Muhammad Ali contre George Foreman dans les années 1970: Foreman était un gros frappeur, mais il n'avait jamais été dans un long combat auparavant. Ali a gagné avec sa stratégie de «corde à dos», absorbant patiemment les coups de Foreman et attendant que Foreman s’épuise. Sa leçon d'échecs est appropriée (p. 34-36) car il parle de jeunes joueurs prometteurs qui se concentrent plus intensément sur la victoire rapide plutôt que sur le développement de leurs jeux.

Waitzkin s'appuie sur ces histoires et contribue à notre compréhension de l'apprentissage dans le chapitre deux en discutant des approches «entité» et «incrémentielle» de l'apprentissage. Les théoriciens des entités croient que les choses sont innées; ainsi, on peut jouer aux échecs ou faire du karaté ou être économiste parce qu'il ou elle est né pour le faire. Par conséquent, l'échec est profondément personnel. En revanche, les «théoriciens incrémentaux» voient les pertes comme des opportunités: «pas à pas, progressivement, le novice peut devenir le maître» (p. 30). Ils se montrent à la hauteur lorsqu'ils sont présentés avec du matériel difficile car leur approche est orientée vers la maîtrise de quelque chose au fil du temps. Les théoriciens des entités s'effondrent sous la pression. Waitzkin contraste son approche, dans laquelle il a passé beaucoup de temps à gérer des stratégies de fin de partie où les deux joueurs avaient très peu de pièces. En revanche, il a dit que de nombreux jeunes étudiants commencent par apprendre un large éventail de variantes d'ouverture. Cela a endommagé leurs jeux sur le long terme: «(m) tous les enfants très talentueux s'attendaient à gagner sans trop de résistance. Quand le jeu était difficile, ils n'étaient pas préparés émotionnellement. Pour certains d'entre nous, la pression devient une source de paralysie et les erreurs sont le début d'une spirale descendante (p. 60, 62). Comme le soutient Waitzkin, cependant, une approche différente est nécessaire si nous voulons atteindre notre plein potentiel.

Un défaut fatal du choc et de la crainte, de l'approche blitzkrieg des échecs, des arts martiaux et finalement de tout ce qui doit être appris est que tout peut être appris par cœur. Waitzkin se moque des pratiquants d'arts martiaux qui deviennent «des collectionneurs de formes avec des coups de pied et des tournoyages fantaisistes qui n'ont absolument aucune valeur martiale» (p. 117). On pourrait dire la même chose des ensembles de problèmes. Il ne s’agit pas de contester les principes fondamentaux - l’objectif de Waitzkin dans le Tai Chi était «d’affiner certains principes fondamentaux» (p. 117) - mais il existe une différence profonde entre la compétence technique et la vraie compréhension. Connaître les mouvements est une chose, mais savoir comment déterminer ce qu'il faut faire ensuite en est une autre. La concentration intense de Waitzkin sur les fondamentaux et les processus raffinés signifiait qu'il est resté fort dans le tour ultérieur tandis que ses adversaires se fanaient. Son approche des arts martiaux est résumée dans ce passage (p. 123):

«J'avais condensé ma mécanique corporelle dans un état puissant, alors que la plupart de mes adversaires avaient des répertoires volumineux, élégants et relativement peu pratiques. Le fait est que lorsqu'il y a une concurrence intense, ceux qui réussissent ont des compétences légèrement plus perfectionnées que les autres. C'est rarement une technique mystérieuse qui nous conduit au sommet, mais plutôt une maîtrise profonde de ce qui pourrait bien être un ensemble de compétences de base. La profondeur bat son ampleur tous les jours de la semaine, car elle ouvre un canal aux composants immatériels, inconscients et créatifs de notre potentiel caché. "

C'est bien plus que sentir le sang dans l'eau. Au chapitre 14, il discute de «l'illusion du mystique», par laquelle quelque chose est si clairement intériorisé que des mouvements presque imperceptibles pas bouger, alors je ne bouge pas. Au moindre mouvement de l'adversaire, je bouge en premier. » Une vision de l'intelligence centrée sur l'apprentissage signifie associer l'effort au succès par le biais d'un processus d'enseignement et d'encouragement (p. 32). En d'autres termes, la génétique et les talents bruts ne peuvent vous amener que si loin avant que le travail acharné ne prenne le relais (p. 37).

Une autre leçon utile concerne l'utilisation de l'adversité (cf. pp. 132-33). Waitzkin suggère d'utiliser un problème dans un domaine pour adapter et renforcer d'autres domaines. J'ai un exemple personnel pour étayer cela. Je regretterai toujours d'avoir arrêté le basketball au lycée. Je me souviens de ma deuxième année - ma dernière année de jeu - je me suis cassé le pouce et, au lieu de me concentrer sur le conditionnement cardiovasculaire et d'autres aspects de mon jeu (comme travailler avec ma main gauche), j'ai attendu de récupérer avant de retourner au travail.

Waitzkin propose un autre chapitre utile intitulé «Ralentir le temps» dans lequel il discute des moyens d'aiguiser et d'exploiter l'intuition. Il discute du processus de «découpage», qui compartimente les problèmes en problèmes de plus en plus grands jusqu'à ce que l'on fasse un ensemble complexe de calculs tacitement, sans avoir à y penser. Son exemple technique des échecs est particulièrement instructif dans la note de bas de page à la page 143. Un grand maître d'échecs a beaucoup intériorisé les pièces et les scénarios; le grand maître peut traiter une quantité beaucoup plus importante d'informations avec moins d'effort qu'un expert. La maîtrise est le processus consistant à transformer l'articulé en intuitif.

Il y a beaucoup de choses qui seront familières aux personnes qui lisent des livres comme celui-ci, comme le besoin de se calmer, de se fixer des objectifs clairement définis, le besoin de se détendre, les techniques pour «entrer dans la zone», etc. Les anecdotes illustrent magnifiquement ses propos. Au fil du livre, il expose sa méthodologie pour «entrer dans la zone», un autre concept que les personnes exerçant des professions axées sur la performance trouveront utile. Il l'appelle «la zone douce» (chapitre trois), et elle consiste à être flexible, malléable et capable de s'adapter aux circonstances. Les artistes martiaux et les adeptes de Getting Things Done de David Allen pourraient reconnaître cela comme ayant un «esprit comme l'eau». Il compare cela à «la zone dure», qui «exige un monde coopératif pour que vous puissiez fonctionner. Comme une brindille sèche, vous êtes cassant, prêt à casser sous la pression »(p. 54). «La Soft Zone est résistante, comme un brin d'herbe flexible qui peut se déplacer avec des vents de force ouragan et y survivre» (p. 54).

Une autre illustration fait référence à «fabriquer des sandales» si l'on est confronté à un voyage à travers un champ d'épines (p. 55). Ni l'un ni l'autre ne fonde «le succès sur un monde soumis ou une force écrasante, mais sur une préparation intelligente et une résilience cultivée» (p. 55). Beaucoup de choses ici seront familières aux personnes créatives: vous essayez de réfléchir, mais cette chanson de ce groupe ne cesse de exploser dans votre tête. «La seule option de Waitzkin était de se sentir en paix avec le bruit» (p. 56). Dans le langage de l'économie, les contraintes sont données; nous ne pouvons pas les choisir.

Ceci est exploré plus en détail au chapitre 16. Il discute des meilleurs interprètes, Michael Jordan, Tiger Woods, et d'autres qui ne sont pas obsédés par le dernier échec et qui savent se détendre quand ils en ont besoin (p. 179) . L'expérience du quart-arrière de la NFL Jim Harbaugh est également utile car «plus il pouvait lâcher les choses» pendant que la défense était sur le terrain, «plus il était affûté dans le prochain drive» (p. 179). Waitzkin discute d'autres choses qu'il a apprises en expérimentant la performance humaine, en particulier en ce qui concerne «l'entraînement par intervalles cardiovasculaires», qui «peut avoir un effet profond sur votre capacité à relâcher rapidement les tensions et à récupérer de l'épuisement mental» (p. 181). C'est ce dernier concept - «se remettre de l'épuisement mental» - pour lequel la plupart des universitaires ont probablement besoin d'aide.

Il y a beaucoup de choses ici à repousser les limites; cependant, il faut gagner le droit de le faire: comme l'écrit Waitzkin, «Jackson Pollock pouvait dessiner comme une caméra, mais au lieu de cela, il a choisi d'éclabousser de la peinture d'une manière sauvage qui vibrait d'émotion» (p. 85). Ceci est une autre bonne leçon pour les universitaires, les gestionnaires et les éducateurs. Waitzken met l'accent sur une attention particulière aux détails lors de la réception des instructions, en particulier de son instructeur de Tai Chi William C.C. Chen. Le Tai Chi ne consiste pas à offrir de la résistance ou de la force, mais à la capacité de «se fondre dans l'énergie (de l'adversaire), de s'y plier et de surmonter avec douceur» (p. 103).