Comprendre la génération Y - Qui est la génération Y?

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Présentation de la génération Y

Chaque génération a ses propres traits. Par exemple, les baby-boomers (nés entre 1946 et 1964) seraient centrés sur le travail, indépendants, axés sur les objectifs et compétitifs. Cela a été motivé par leur environnement, après la Seconde Guerre mondiale, lorsque le nombre de mariages a chuté mais que le taux de natalité a augmenté, ce qui signifie que les salles de classe étaient plus pleines et qu'il y avait une concurrence considérable pour les places à l'université.

Il en va de même pour la dernière génération, les Millennials, la génération née entre 1985 et 2000. Une génération forgée par l'environnement dans lequel ils ont grandi, une plus grande conscience environnementale, de nouvelles technologies et des lieux de travail en mutation.

Les milléniaux constituent désormais une partie importante de la société, représentant 27% de la population américaine, soit un peu plus de 83 millions de personnes au total, [1] par conséquent, ils ont une influence massive sur les produits et un pouvoir d'achat majeur d'environ 600 milliards de dollars l'année dernière (un montant qui devrait atteindre 1,4 billion de dollars d'ici 2020).

C’est pour cette raison que de nombreuses organisations ont développé des stratégies marketing spécifiques pour les millénaires. Mais qui sont-ils? Comment les définir et surtout comment classer une génération?

Qui sont les milléniaux et comment se comportent-ils?

Les milléniaux ont un ensemble complexe de traits très différents de ceux de la «génération X», ils ont vécu une période de changements considérables en termes d'environnement, de culture et de technologie.

L’une des expressions souvent utilisées pour décrire les milléniaux est la «génération Peter Pan», c’est le phénomène de ne pas vouloir, ou de ne pas pouvoir, quitter leur adolescence. Une combinaison des médias glamour de la vie d'adolescente la faisant paraître plus attrayante et de véritables luttes financières, plus de jeunes que jamais vivent avec leurs parents plus longtemps. Pew Research a constaté que plus de 32% des millénaires vivent toujours avec maman et papa et plus de 35% ne s'installent dans une relation que beaucoup plus tard, ne trouvant pas de partenaire et envisageant des enfants avant au moins 35 ans. [2]

Ils sont conscients des efforts de marketing, quand il s'agit de décisions d'achat, ils préfèrent lire des blogs indépendants plutôt que de croire à la publicité. 33% lisent du contenu en ligne pour soutenir une décision d'achat, tandis que seulement 3% considèrent la télévision comme un influenceur. [3]

Des milléniaux conçus pour la technologie

Ayant grandi au cours d'une révolution technologique, avec la naissance du World Wide Web au début des années 90 et l'introduction d'ordinateurs avec des interfaces utilisateur graphiques comme Windows, ils sont certainement engagés dans la technologie.

Une enquête Nielsen [4] révèle que 85% des milléniaux ont un smartphone qu'ils sont susceptibles de vérifier plus de 45 fois par jour. [5] 87% sont des utilisateurs réguliers de Facebook et interagissent régulièrement avec les médias sociaux. [6] Cependant, être plus social en ligne a souvent un impact sur leurs amitiés hors ligne, ils peuvent avoir plusieurs centaines d'amis Facebook mais ont du mal à s'engager avec des individus face à face. L'exception est sur le lieu de travail où les amitiés se développent plus facilement, avec plus de temps passé au travail, les milléniaux utilisent l'opportunité de nouer de véritables amitiés qui se sont même avérées augmenter la productivité, 57% des répondants dans une enquête récente ont constaté qu'avoir des amis à le travail les rendait plus heureux et productifs. [7]

La croissance de la vidéo en ligne a également eu un impact, 80% des millénaires utilisent la vidéo lors de la prise de décision concernant l'achat de produits et 76% suivent leurs marques préférées sur YouTube. [8]

Politique et autorité

Les deux phrases qui apparaissent lorsque vous parlez de millénaires sont intitulées et narcissiques, beaucoup de gens classent les millénaires comme «la génération moi» et, comme le montre une étude récente, «intitulé» est une étiquette que même les millénaires utilisent eux-mêmes.

Dr. Jean Twenge, auteur de livres tels que «Generation Me» et «The Narcissism Epidemic» dit; "Au lieu de considérer le droit comme un sentiment que l'univers vous doit quelque chose que vous n'avez peut-être pas gagné, beaucoup considèrent le droit comme le droit de poursuivre de grands objectifs et de viser haut - sans demander la permission des gardiens et des personnalités."

Par conséquent, nous voyons une génération qui est égocentrique, mais que c'est pour une raison positive, ils ne se sentent plus obligés d'être gouvernés par une autorité extérieure ou que tout objectif est hors de leur portée. Les jeunes se sentent moins affiliés à la politique ou à la religion, les recherches montrent que plus de 50% ne se sentent pas impliqués dans la politique et 29% ne participent pas à une religion organisée.

Les jeunes s'attendent maintenant à ce que travailler dur devrait rapporter des récompenses, mais pas des récompenses purement fiscales. Une enquête récente a montré que 75% des répondants préféreraient travailler pour une entreprise socialement responsable même si le salaire offert était inférieur et 64% ne travailleraient pas pour une organisation qui n'a pas d'engagement social ou environnemental fort. [9]

Sur le lieu de travail, 55% des milléniaux déclarent qu’ils ne sont pas engagés dans leur travail, c’est un «moyen pour parvenir à une fin» et ils ne sont pas motivés à livrer, donc la productivité est plus faible. [10] C'est un pourcentage plus élevé que n'importe quelle génération précédente. Ils ont besoin d'un engagement et d'une rétroaction réguliers, 44% étant plus susceptibles d'être engagés lorsque leur supérieur tient des réunions régulières avec eux et leur offre des commentaires réguliers. Ils ont besoin d'un environnement de coaching plus que de supervision. [11]

Il dresse le portrait d'une génération autonome qui connaît son esprit et a besoin de sentir qu'elle prend une responsabilité personnelle non seulement pour elle-même comme l'indique l'accusation de narcissisme, mais aussi pour la communauté au sens large. Ils ne se sentent pas nécessairement impliqués ou contrôlés par le gouvernement et s'efforcent plutôt de tracer leur propre voie. Dans l'ensemble, les milléniaux sont plus préoccupés par les autres que de nombreuses générations précédentes, les préoccupations environnementales et sociales étant en tête de leurs programmes, beaucoup cherchent à acheter des produits auprès d'organisations qui soutiennent des causes sociales qui leur tiennent à cœur et travaillent pour des organisations qui font preuve d'une responsabilité d'entreprise.

La culture millénaire

L'ère du millénaire a également créé une gamme de moments de musique et de culture pop. C’est la génération qui a adopté la musique numérique, n’ayant plus à acheter un album entier au lieu de pouvoir choisir et choisir des morceaux. De plus en plus de gens sont devenus des explorateurs musicaux car la technologie vous a permis de découvrir de la nouvelle musique du monde entier d'une manière que le magasin de disques des générations précédentes n'aurait jamais pu faire. Il y a eu la croissance d'une relation plus étroite avec les artistes via les médias sociaux, utilisant initialement MySpace mais maintenant avec Facebook, Twitter et d'autres permettant aux fans d'être plus proches de leurs artistes préférés que jamais. Même le modèle vidéo a changé avec l'introduction de Netflix, même s'il s'agissait d'un service qui vous envoyait des DVD physiques, mais c'était pour marquer la fin de la location de vidéos et allait bientôt devenir ce qu'elle est aujourd'hui avec le streaming instantané.