7 techniques incroyables pour résoudre facilement la racine de tout problème

Écrivain, instructeur de yoga (RYT 200) Lire le profil complet

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Vous surprenez-vous à faire les mêmes erreurs encore et encore? Certains de vos mauvais choix se sont-ils transformés en mauvaises habitudes? Nous pouvons tous probablement convenir qu'il y a des choses que nous aimerions changer concernant nos actions ou nos circonstances.

Peut-être que vous continuez à être entraîné dans de mauvaises relations, ou que vous ne pouvez pas arrêter de manger des cupcakes à l'excès, ou que vous n'êtes jamais à l'heure. Peut-être que votre voiture tombe en panne chaque semaine ou que vous vous disputez toujours avec vos beaux-parents. Quel que soit le problème auquel vous êtes confronté, il existe de nombreuses façons de trouver une solution.

Nos problèmes ont tendance à persister lorsque nous traitons les symptômes plutôt que d'éliminer leurs causes. Notre réponse instinctive à tous les problèmes que nous pouvons nous apporter nous soulage temporairement, mais le problème continuera à se manifester à moins que nous ne puissions identifier la racine.

Allez toujours au cœur de votre problème.

La réactivité est l'ennemi d'une existence calme et heureuse. Au lieu de développer des stratégies durables pour résoudre vos problèmes, la réactivité vous oblige à passer vos journées à éteindre les incendies. Pour résoudre les problèmes, vous devrez être proactif.

Effectuer une analyse causale ou une analyse des causes profondes peut vous aider à identifier la racine de vos problèmes afin que vous puissiez éliminer le problème pour de bon. [1] L'analyse causale peut vous aider à anticiper les problèmes futurs, à éliminer les problèmes actuels et à élaborer un plan d'action pour résoudre les problèmes. [2]

Lorsque vous effectuez une analyse des causes profondes, vous pouvez faire la distinction entre corrélation et causalité. On pense le plus souvent à utiliser ce type d'analyse pour comprendre les problèmes actuels ou passés, mais l'analyse causale hypothétique vous permet de prédire les résultats avant de vous engager dans une action. [3]

Sept techniques éprouvées pour résoudre n'importe quel problème

L'utilisation de l'une de ces techniques d'analyse causale peut vous aider à trouver une solution durable.

1. Analyse des 5 pourquoi

L'une des méthodes d'analyse causale les plus simples consiste à se demander cinq fois «pourquoi». [4] Vous commencez par identifier le problème. «Ma maison est toujours désorganisée.» Ensuite, vous vous demandez pourquoi c'est le cas. Vous créez une chaîne d'enquête qui offre un aperçu du cœur du problème. Découvrez comment faire une bonne analyse des 5 pourquoi ici.

2. Analyse de Pareto

Ceci est parfois appelé la «règle des 80/20». L'idée ici est que 20% de vos actions sont à l'origine de 80% des résultats. [5]

Habituellement, lorsque vous rencontrez un problème, il y a quelques contributeurs majeurs, appelés «quelques-uns essentiels». Ensuite, il y a le «nombre insignifiant», des problèmes plus petits qui peuvent aggraver les effets d'une mauvaise habitude ou d'un état d'esprit problématique.

Beaucoup de gens s'attaquent à l'un des "triviaux nombreux" au lieu de se concentrer sur les "rares causes vitales" qui créent le plus de problèmes.

Comme vous pouvez le voir sur le diagramme, l'axe des x contient des facteurs contribuant au retard. L'axe des y gauche représente le nombre d'instances dans lesquelles le retard se produit. L'axe des y droit vous montre comment le nombre d'instances se compare au pourcentage du problème total. La ligne orange représente le pourcentage cumulé des problèmes qui contribuent au retard global. Comme vous pouvez le constater, la circulation, la garde d'enfants et les transports en commun ont été les principaux facteurs de retard. Si vous souhaitez améliorer votre ponctualité, vous devez vous concentrer sur les problèmes de circulation, de garde d'enfants et de transports en commun, car ce sont les causes les plus courantes de retard.

Bien que cette méthode semble compliquée, il existe de nombreux modèles de logiciels à votre disposition pour faciliter ce type de visualisation.

3. Analyse des modes de défaillance et des effets (FMEA)

Cette analyse causale en plusieurs étapes peut illustrer la racine de votre problème, mais c'est aussi un moyen efficace d'anticiper les difficultés lorsque vous essayez quelque chose de nouveau. [6]

  1. Commencez par déterminer le problème (réel ou anticipé).
  2. Ensuite, nommez toutes les choses qui contribuent à l'échec.
  3. Demandez-vous à quelle fréquence l'échec se produit.
  4. Répertoriez les actions que vous avez entreprises pour vous assurer que l'échec ne se reproduira pas.
  5. Analysez si ces solutions ont fonctionné pour vous.

Vous pouvez revoir cette ligne de recherche à tout moment, mais elle est particulièrement utile après avoir restructuré une procédure ou une politique.

4. Analyse de l'arbre des défauts

Ce modèle visuel permettant de déterminer la racine des problèmes est mieux utilisé lorsqu'il s'agit de questions de sécurité. Bien que l'algèbre booléenne puisse rendre ce modèle plus robuste, à son niveau le plus élémentaire, vous commencez cette analyse en nommant le problème. Sous le problème, vous créez des boîtes qui contiennent des facteurs contribuant au résultat indésirable. Contrairement à d'autres modèles, qui vous encouragent à réfléchir à de larges contributeurs potentiels, l'analyse de l'arbre de défaillances nécessite que vous regardiez ce qui est connu et que vous en déduisiez un sens. [7]

5. Arbre de réalité actuelle (CRT)

Lorsque vous traitez un certain nombre de problèmes en même temps, le CRT peut être un moyen efficace de comprendre quels sont les problèmes et quels liens existent entre eux.

Par exemple, vous avez peut-être remarqué que votre patron est en colère contre vous tout le temps, que vous êtes souvent en retard et que vous êtes souvent trop fatigué pour travailler.

  1. Placez chacun de ces effets indésirables, votre boss en colère, vos retards et votre fatigue, dans leur propre boîte au bas de votre arbre.
  2. Faites un remue-méninges sur les causes possibles de chacun de ces problèmes indépendamment, et placez chaque cause dans sa propre boîte en tant que «branche» jaillissant de l'arbre.
  3. Prenez le temps d'analyser chacun des problèmes que vous avez énumérés les uns par rapport aux autres sous la forme d'énoncés «Si… alors». «Si mon patron est en colère contre moi, cela est-il lié à mes fréquents retards.»
  4. Reliez les idées dans votre CRT avec des flèches.