9 types de biais qui obscurcissent notre jugement quotidien

Clay Drinko est un éducateur et l'auteur de PLAY YOUR WAY SANE (Janvier 2021 Simon & Schuster) Lire le profil complet

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Vous considérez-vous comme un penseur objectif et impartial? Je pense qu’il est prudent de dire que la plupart des gens pensent qu’ils le sont. Nous pensons pouvoir peser tous les côtés de la même manière et parvenir à des conclusions logiques et impartiales.

Ce que la plupart des gens ne savent pas, c'est qu'il existe de nombreux types de préjugés qui nous empêchent chaque jour de faire exactement cela.

Les psychologues continuent de découvrir de nouveaux types de biais qui obscurcissent notre jugement et nous empêchent de tirer les conclusions les plus justes et les plus précises. Par exemple, le biais de surestimation n'a été nommé et défini que récemment. C’est là que vous surestimez à quel point les autres apprécieront ou détesteront quelque chose. Avec le biais de surestimation, nous savons ce que nous pensons des divers avantages et inconvénients, nous nous permettons donc d'avoir une perspective nuancée sur quelque chose tout en supposant que les autres l'aimeront ou le détesteront simplement plus que nous. [1]

Par exemple, nous surestimons à quel point quelqu'un d'autre aimerait des vacances tropicales parce que nous savons ce que nous ressentirons à propos des moustiques et des coups de soleil, mais nous ne pensons pas aux autres ayant la même ambivalence nuancée. Ou nous surestimons à quel point quelqu'un n'aimerait pas boire de la sauce piquante à la bouteille. Encore une fois, nous pouvons peser le pour et le contre pour nous-mêmes mais pas pour les autres, donc nous avons tendance à penser que les gens n'aimeront pas les choses désagréables plus que nous.

Le biais de surestimation n'est que l'un des nombreux types de biais, et il existe un moyen simple d'ajuster notre réflexion pour ne pas en être la proie - En connaissant le biais de surestimation, nous sommes mieux en mesure de parvenir à des conclusions plus justes et plus précises sur combien ou combien peu les gens apprécieront les choses.

Connaître ce biais vous aidera à réfléchir plus attentivement la prochaine fois que vous achèterez un cadeau à quelqu'un ou à déterminer le prix que d'autres sont prêts à payer pour quelque chose que vous vendez. Vous serez mieux équipé pour avoir une vision plus nuancée de la façon dont les autres penseront à ce cadeau ou à ce produit et, par conséquent, mieux équipé pour compenser le biais de surestimation.

Examinons 9 autres types de préjugés courants et comment vous pouvez en être conscient et ne pas les laisser brouiller votre jugement.

1. Biais d'ancrage

Nous avons tendance à accorder plus de poids à la première information que nous entendons. Imaginez que vous vendez votre maison. La première offre que vous recevez est de 50 000 $ de moins que votre prix demandé. Le biais d'ancrage dit que vous allez mettre plus de poids, donner plus d'importance, à cette offre car c'est la première. [2] Cette première offre est plus susceptible de changer d'avis sur la valeur de votre maison que toute autre offre future.

Comment être moins biaisé

Le biais d'ancrage implique souvent de l'argent et ce que nous pensons que valent les choses, il est donc important de le garder à l'esprit lors de la prise de décisions financières. Sachez que la première information que vous recevez n'a pas plus d'importance que la cinquième.

Vous pouvez également prendre le dessus dans les négociations en établissant la première offre. En raison du biais d'ancrage, cela aura une meilleure chance d'influencer la valeur que l'autre personne pense de ce que vous achetez ou vendez.

2. Disponibilité heuristique

L'heuristique de disponibilité est une façon sophistiquée de dire que nous surestimons l'importance des informations auxquelles nous avons facilement accès. [3] Nous nous appuyons trop sur des exemples qui nous viennent rapidement à l'esprit, au lieu de peser toutes les informations de la même manière.

Regarder les actualités est un exemple de ce type de biais. Nous voyons beaucoup plus d'histoires sur la violence et les catastrophes, donc nous sommes beaucoup plus susceptibles de penser que le monde est dangereux même si nous pourrions faire quelques recherches faciles sur Google pour voir que le monde est en fait plus sûr à bien des égards qu'il ne l'était il y a des décennies. / p>

Comment être moins biaisé

Encore une fois, la connaissance est le pouvoir lorsqu'il s'agit de l'heuristique de disponibilité. Rappelez-vous que les preuves anecdotiques ne sont pas statistiquement pertinentes dans la prise de décision. Le fait que votre tante Sue gagne à la loterie n'améliore en rien vos chances de gagner gros.

3. Effet Bandwagon

Lorsque nous parlons de types de biais, l’effet de train en marche est assez courant. Nous sommes plus susceptibles d’être influencés, plus les gens autour de nous pensent d’une certaine manière. [4]

Pensez à faire partie d'un jury. Si, lors du vote initial, tout le monde dit coupable sauf vous, vous êtes beaucoup plus susceptible de penser également que l’accusé est coupable. L'effet de train en marche ressemble beaucoup à la pression des pairs.

Comment être moins biaisé

Tenez-vous en aux faits. Sachez que les gens qui pensent d'une certaine manière ne les corrigent pas, même si beaucoup de gens pensent de la même manière.

4. Biais de confirmation

Le biais de confirmation peut être le type de biais le plus courant. C'est lorsque les gens n'écoutent que des informations qui confirment ce qu'ils croient déjà.

Les réseaux sociaux sont comme le paradis des biais de confirmation. Pensez à votre oncle Steve qui aime le candidat politique A. Il ne regarde que les actualités et partage des articles sur la qualité de son candidat. Cela crée une chambre d'écho où toute information contraire est évitée.

Comment être moins biaisé

Écoutez le contre-argument et réfléchissez-y sérieusement. Si vous ne regardez que Fox News, commencez à consulter MSNBC. Si vous ne lisez que le New York Times, commencez à lire le Wall Street Journal. Plus nous considérons sérieusement d'autres perspectives, plus nous avons de chances de parvenir à une meilleure conclusion.

5. Effet Dunning-Kruger

L'effet Dunning-Kruger explique pourquoi plus vous en savez sur quelque chose, moins vous avez confiance en votre expertise. D'un autre côté, moins vous en savez, plus votre compréhension est simpliste. Par conséquent, vous êtes plus confiant dans votre compréhension de quelque chose. [5]

Comment être moins biaisé

Si vous vous sentez extrêmement confiant quant à votre expertise dans un domaine, prenez du recul et concentrez-vous sur ce que vous ne savez pas ou ne comprenez pas encore.

Visez la complexité. Si quelque chose vous semble trop simple, le problème est probablement que vous n’en savez pas encore assez pour que ce soit complexe.

6. Erreur d'attribution fondamentale

L'erreur fondamentale d'attribution se produit lorsque vous faites des excuses contextuelles pour vos propres erreurs et échecs, mais ne le faites pas pour les autres.

L'exemple le plus connu est la mauvaise conduite. Si nous dévions sur toute la route, nous sommes prompts à avoir une vision nuancée de notre propre conduite. Nous savons que nous passons juste une mauvaise matinée ou que nous avons beaucoup de choses en tête aujourd'hui.

Cependant, lorsque nous voyons un autre soi-disant mauvais conducteur, l'erreur d'attribution fondamentale signifie que nous sommes rapides à blâmer leur conduite sur le fait qu'ils sont vieux ou une femme ou un autre stéréotype ou généralisation, même si l'autre La situation du conducteur est tout aussi nuancée que la nôtre.

Comment être moins biaisé

Chaque fois que vous stéréotypez quelqu'un en fonction de ses défauts, vérifiez vous-même. Vous avez probablement été victime d'une erreur d'attribution fondamentale.

Dites-vous qu’ils passent probablement une mauvaise journée ou que vous ne savez tout simplement pas quelle est leur situation. Si vous êtes autorisé à être nuancé et complexe, ils devraient l'être aussi.

7. Biais au sein du groupe

Le biais au sein du groupe est similaire à l'erreur d'attribution fondamentale, mais au lieu de penser que nous sommes meilleurs que les autres, nous pensons que les membres de notre groupe sont meilleurs que les membres d'autres groupes. Nous avons une vision plus favorable des membres de notre groupe simplement parce qu'ils font partie de notre groupe.

Comment être moins biaisé

Tout comme pour l'erreur d'attribution fondamentale, vous devez réfléchir activement à la nuance et à la complexité des personnes extérieures à votre groupe si vous souhaitez compenser vos préjugés au sein du groupe.

8. Biais d'optimisme / pessimisme

Le prochain biais est en réalité deux types de biais différents. Le biais d'optimisme est lorsque vous êtes plus susceptible de penser que les choses vont bien se passer lorsque vous êtes de bonne humeur. Tandis que, le biais de pessimisme est lorsque vous êtes plus susceptible de penser que les choses vont mal tourner lorsque vous êtes de mauvaise humeur.

Comment être moins biaisé

Devenez émotionnellement intelligent. Si vous souhaitez compenser ces types de préjugés, sachez et comprenez ce que vous ressentez actuellement et enregistrez les décisions importantes lorsque vous êtes d'humeur plus beige.

9. Perception sélective

Ce biais explique pourquoi certaines personnes semblent ne voir que ce qu'elles veulent voir. La perception sélective concerne nos attentes qui affectent notre perception.

Par exemple, vous pouvez vous attendre à ce que votre ami réussisse bien dans sa présentation, car c'est votre ami et vous pensez qu'il est formidable. La perception sélective est la raison pour laquelle vous ne remarquerez peut-être pas toutes les erreurs de votre ami mais que vous remarquerez toutes les erreurs des autres présentateurs.

Comment être moins biaisé

Gardez vos attentes sous contrôle pour éviter une perception sélective. Vous pouvez même prétendre que vous n’avez aucune attente. Pour faire simple, soyez conscient de tous les types de préjugés et faites de votre mieux pour garder l'esprit ouvert sur tout.

Réflexions finales

Un dernier biais nous donne le meilleur remède pour lutter contre tous les autres types de biais: le biais de l'angle mort. Le biais de l'angle mort explique pourquoi les gens remarquent les biais cognitifs des autres mais ne parviennent pas à remarquer les leurs.