9 stratégies de gestion d'équipe efficaces

Entrepreneur et propriétaire d'entreprise de longue date aidant les autres à réaliser le rêve américain de la propriété d'entreprise Lire le profil complet

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Donc, vous avez été promu manager et maintenant vous êtes responsable d'une équipe. Alors qu'avant, vous n'aviez qu'à vous soucier de votre propre travail, vous êtes désormais en charge d'un projet entier, et de tous ses aspects également.

Cela peut sembler une tâche écrasante, mais il existe des stratégies de gestion d'équipe efficaces que vous pouvez utiliser pour vous faciliter la vie.

Alors, qu'est-ce que la «gestion d'équipe» exactement? Pour nos besoins, nous pouvons le définir comme:

La gestion d'équipe est la capacité d'organiser et de coordonner un groupe d'individus afin d'atteindre un résultat, un objectif ou une tâche souhaité.

Dans le modèle d'entreprise traditionnel, les organisations étaient généralement organisées selon une hiérarchie, chaque personne de l'organisation ayant un rôle et un ensemble de responsabilités bien définis. Dans le monde d’aujourd’hui, les organisations sont de plus en plus plates et mettent davantage l’accent sur la résolution de problèmes interfonctionnelle et coopérative.

Ce changement de structure organisationnelle a également un impact sur la gestion des équipes, les techniques de gestion et les stratégies de gestion. Il est devenu de moins en moins acceptable pour cette nouvelle génération de travailleurs de répondre et de suivre un leader autoritaire. Le chef d’aujourd’hui est beaucoup plus susceptible d’être considéré comme un «facilitateur» que comme un chef d’équipe traditionnel.

Alors, avec cette nouvelle réalité à l'esprit, voici 9 stratégies de gestion d'équipe efficaces pour la culture d'entreprise d'aujourd'hui.

1. Établir et maintenir la confiance

Cette confiance est essentielle à une gestion d'équipe efficace ne devrait surprendre personne.

La confiance est un élément essentiel de toute relation personnelle ou professionnelle. Dans un contexte de groupe, il est important que les membres individuels aient confiance dans le chef. Ayez confiance pour faire ce qui est juste, livrer ce qui a été promis et soutenir les membres de l'équipe.

Vous pouvez renforcer la confiance de différentes manières, notamment en reconnaissant un travail bien fait et en apportant votre aide lorsque les membres de l'équipe ont des difficultés.

De la même manière, en tant que chef d'équipe, vous devez pouvoir faire confiance à l'équipe pour la plupart des mêmes raisons. Qu'ils livreront le travail à temps et de manière professionnelle. Qu'ils partagent les mêmes objectifs de l'équipe et de l'organisation et qu'ils feront la «bonne chose» de l'équipe.

Maintenant, il y a un autre aspect de la confiance qui est important pour la gestion d'une équipe, et c'est la confiance entre les membres de l'équipe.

Pour qu'une équipe soit efficace, les membres doivent se faire confiance pour:

  • Tenez vos promesses
  • Priorité aux besoins de l'équipe
  • Comprendre comment leurs actions individuelles affectent l'équipe dans son ensemble
  • Pouvoir compter les uns sur les autres pour s'entraider

L'établissement de la confiance et des liens qui l'accompagnent peut prendre un certain temps. Mais vous pouvez faire certaines choses pour en faire la promotion:

  • Soyez tolérant face aux erreurs. Ils sont inévitables, surtout si les gens sont nouveaux dans l'équipe. Créer une atmosphère qui permet aux membres de l'équipe d'admettre leurs erreurs sans crainte de représailles encourage une communication ouverte.
  • Encouragez une communication ouverte. Être tolérant aux erreurs est un bon début cependant, il faut plus que cela. Recherchez activement les commentaires des membres de votre équipe. Organisez des séances hebdomadaires de brainstorming sans jugement. Utilisez des exercices de consolidation d'équipe.
  • Soyez flexible. Perdez l’état d’esprit qui dit que nous le faisons de cette façon parce que nous l’avons toujours fait de cette façon. Si quelqu'un propose une meilleure solution et que vous êtes réceptif, cela encouragera les autres à proposer également de meilleures solutions.
  • Soyez transparent. Rien ne tue la confiance comme garder des secrets.

2. Développer des relations

L'une des stratégies de gestion d'équipe souvent négligées est de développer des relations avec ceux que vous dirigez. C'est juste une réalité de la vie que les gens font un meilleur travail et travaillent plus dur pour les gens qu'ils aiment.

Maintenant, nous ne disons pas que vous devez les inviter chez vous pour le dîner du dimanche. Mais une bière après le travail, un déjeuner ou une pizza party où vous apprenez à mieux connaître les membres de votre équipe est un bon début.

Et encore une fois, c'est un autre domaine dans lequel vous souhaitez encourager les membres de votre équipe à développer des relations les uns avec les autres. Essayez de planifier des exercices de consolidation d'équipe sur une base hebdomadaire ou mensuelle (remarque: planifiez-les pendant les heures de travail, ils sont liés au travail). Les ligues de bowling et de fléchettes sont bonnes aussi. Vraiment, presque toutes les activités d'équipe coopératives peuvent renforcer les relations.

3. Utilisez les applications et les outils de gestion d'équipe

Je recommande de les utiliser dans n'importe quel environnement d'équipe, mais ils peuvent être particulièrement utiles pour les «équipes virtuelles» où les membres travaillent à distance.

Fondamentalement, un outil de gestion d'équipe est une plateforme ouverte à tous les membres de l'équipe. [1] Chaque membre de l'équipe se voit confier sa tâche dont la progression peut être suivie et contrôlée. Cela permet à l'équipe de savoir exactement où se situe le projet à un moment donné. Il est très utile pour identifier exactement où les problèmes et les goulots d'étranglement se produisent dans le système afin que des mesures correctives puissent être prises rapidement.

Ils sont également un bon moyen pour les membres de l'équipe de coordonner leur travail les uns avec les autres. Si Sally attend que John termine son projet mais constate qu'il reste encore deux semaines, elle peut changer d'orientation, aider avec le retard ou se voir attribuer une nouvelle tâche.

Comme vous pouvez le constater, lorsqu'ils sont utilisés correctement, les outils de gestion d'équipe peuvent contribuer à la communication entre les groupes et améliorer l'efficacité.

4. Savoir comment fidéliser vos meilleurs employés

Certes, l'argent est un facteur de motivation, mais il est loin d'être aussi élevé que vous pouvez le croire, en fait: [2]

Des études ont montré que 89% des patrons estiment que les employés quittent parce qu'ils veulent plus d'argent. Autant que n'importe quel patron aimerait que cette statistique soit vraie (parce qu'elle pardonne fondamentalement à n'importe quel gestionnaire des actes répréhensibles), ce n'est tout simplement pas vrai. Seuls 12% des employés quittent une organisation pour plus d'argent.

79% des personnes qui quittent leur emploi citent le «manque d’appréciation» comme raison de leur départ. Comme on dit, les gens ne quittent pas les entreprises. Ils quittent les patrons.

Alors, que pouvons-nous retenir de ces études?

Premièrement, bien que personne ne prétende que l’argent n’est pas un facteur, il n’est pas aussi important que la plupart des gens le pensent. Pour la plupart des employés et des membres de l'équipe, il est bien plus important d'avoir un environnement de travail positif.

Commencez donc par créer une atmosphère de soutien qui encourage la participation et récompense l'initiative. Cela contribuera grandement à la fidélisation des employés.

5. Connaissez votre rôle en tant que leader

Une bonne stratégie de gestion d'équipe exige que vous connaissiez votre rôle en tant que leader.

Le rôle d'un leader est, par nature dynamique, il change à la fois situationnellement et avec le temps. En termes simples, sachez quand diriger et quand prendre du recul.

La microgestion est un cauchemar pour les employés talentueux et motivés. Une grande partie de la satisfaction au travail est liée à la «propriété» de leur travail par l’employé. La microgestion étouffe la créativité et prive le membre de l'équipe de s'approprier.

Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas intervenir lorsque des problèmes surviennent. Après tout, l'un des avantages du logiciel de gestion d'équipe mentionné ci-dessus est la capacité à repérer les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes majeurs.

Alors, quand est-il approprié d'entrer dans une situation et quand est-il acceptable de la laisser tranquille? Bien qu'il n'y ait pas de règle absolue, un bon plan d'action consiste à:

  1. Renseignez-vous - Notez que je n’ai pas dit d’intervenir. La première étape consiste à se renseigner auprès du membre de l'équipe pour mieux comprendre la nature du problème. Est-ce un problème personnel, un problème de formation, trop dans leur assiette?
  2. Évaluer - Est-ce un problème qui s'aggravera sans intervention? Est-ce un hoquet temporaire?
  3. Décidez d'une action - Le transfert d'une partie de la charge de travail vers un autre membre de l'équipe vous aidera-t-il? Que diriez-vous de les laisser prendre une journée personnelle pour des problèmes à la maison? Ou peut-être qu'aucune action n'est requise, ce qui reste une action.
  4. Surveiller - Quel a été l'effet de votre décision sur le problème et ajuster en conséquence.

6. Tirez parti des connaissances et des compétences d'autres personnes

Une bonne stratégie de gestion d’équipe consiste toujours à utiliser les compétences et les capacités des gens aussi efficacement que possible. Et en tant que leader, vous devez reconnaître que vous n’avez pas pleinement conscience de la base de connaissances de chacun.

L'intérêt d'avoir une équipe est de profiter des différentes compétences de chaque membre de l'équipe. Bien que cela puisse sembler évident, ce que de nombreux gestionnaires oublient, c'est que l'expertise et les compétences des personnes peuvent se chevaucher.

Par exemple, lorsque mon équipe a configuré mon dernier produit en ligne, cela n'a pas très bien fonctionné. Alors, j'ai invité tout le monde dans une pièce pour en discuter. En fait, c'était mon erreur. J'avais laissé mon équipe marketing fixer les prix du produit et ses différentes ventes incitative et descendante. Mon équipe marketing n'avait jamais traité de ce type de produit auparavant, mais l'équipe qui a construit le produit l'avait fait plusieurs fois. Ce sont les programmeurs qui ont fait remarquer que la structure de prix était complètement fausse.

En bref, nous avons modifié la structure de prix et c'est désormais l'un de nos produits les plus vendus.

Donc, la morale de l'histoire est que si les gens ont une expertise dans un domaine, ne négligez pas le fait que leurs expériences peuvent leur donner des informations qui saignent dans d'autres domaines.

7. Définir les rôles au sein de l'équipe

Nous ne parlons pas de responsabilités professionnelles telles que la programmation, le marketing et le développement. Nous parlons de définir les rôles au sein de l'équipe.

Chacun dans une équipe a une personnalité différente. Certains sont toujours «chipper» et sont bons pour le moral et le ralliement des troupes. D'autres sont doués pour garder les choses organisées et coordonnées. Certaines personnes ont de bonnes compétences en communication tandis que d'autres n'en ont pas.

Certains rôles au sein de l'équipe peuvent inclure:

  • Champion - quelqu'un qui aime promouvoir des idées, rallier le groupe et conduire le changement.
  • Créateur - quelqu'un qui aime générer des idées, concevoir des solutions et relever des défis créatifs.
  • Responsable de la mise en œuvre - quelqu'un qui sait prendre en charge les activités de travail quotidiennes et les tâches administratives.
  • Facilitateur - quelqu'un qui gère bien les relations, à la fois au sein de l'équipe et à l'externe; ils sont la colle qui maintient tout ensemble. [4]

L'utilisation des traits de personnalité uniques de chaque personne favorisera la cohésion et la synergie au sein de l'équipe.

8. Définissez l'exemple

Toutes les stratégies de gestion d'équipe dans le monde sont inutiles à moins que vous ne donniez l'exemple.

Il semble tellement évident que vous devez "pratiquer ce que vous prêchez", mais j'ai vu trop d'exemples de dirigeants avec l'attitude de "faire ce que je dis, pas ce que je fais".

Cela ne fonctionne pas pour le parent qui dit à un enfant de ne pas fumer quand il le fait. Et cela ne fonctionne pas pour un leader qui s'attend à ce que les autres travaillent tard alors qu'ils ne le font pas.

Les dirigeants doivent également montrer l'intégrité qu'ils veulent que l'équipe ait. Commencez par admettre vos erreurs lorsque vous vous trompez. Lorsque vous interagissez avec les membres de l'équipe, faites-le avec professionnalisme, dignité et respect.

En bref, soyez le type de chef d'équipe qui mérite d'avoir des abonnés.

9. Fournir et recevoir des commentaires

La rétroaction peut être difficile, tant pour le donneur que pour le destinataire. Mais difficile ne veut pas dire que cela ne devrait pas être fait.

Le feedback est un outil essentiel pour la croissance professionnelle de chacun. Cela nous permet à la fois de nous concentrer sur les domaines que nous devons améliorer et nous aide à définir nos forces.