9 conseils pour s'entendre avec des collègues de différentes générations

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Un lieu de travail sain nécessite une communication continue, mais lorsque votre bureau comprend des baby-boomers à la mode, des générations X sceptiques et des milléniaux collaboratifs, des obstacles se dresseront sur vos autoroutes de l'information.

Une main-d'œuvre multigénérationnelle n'est pas un phénomène nouveau, mais l'énorme changement qui a eu lieu au cours des 20 dernières années dans les règles de l'entreprise et la façon dont nous communiquons a créé une dynamique intergénérationnelle unique.

Alors que les professionnels chevronnés sont obligés de devenir férus de technologie et branchés sur la nouvelle culture du lieu de travail ou de prendre du retard, de nombreux jeunes employés sont censés adhérer à des hiérarchies et des codes vestimentaires bien établis s'ils veulent progresser.

La friction est peut-être inévitable, mais vous pouvez contribuer à atténuer la tension en considérant comment la génération de vos collègues peut avoir un impact sur leur point de vue et leur approche.

Voici 9 conseils sur la façon de s'entendre avec les baby-boomers, les générations X et les milléniaux sur votre lieu de travail et d'impressionner. Pour tester votre QI générationnel, répondez à ce quiz.

Les baby-boomers

Les baby-boomers, nés entre 1946 et 1964, ont grandi à une époque généralement optimiste où les lettres étaient tapées et envoyées par courrier, les affaires se déroulaient en face à face et le téléphone était le moyen le plus rapide de communiquer. Si vous travaillez aux côtés d'un baby-boomer ou que vous vous présentez à lui, gardez ces trois conseils à l'esprit.

Honorez leur expérience

Lorsque vous présentez des informations ou faites des demandes à un baby-boomer, tenez compte de son titre, de son expérience et de son mandat au sein de l'entreprise. Montrez-leur un respect et une déférence manifestes, tout comme ils l'ont fait avec leurs supérieurs. Cela signifie reconnaître leur expertise et leur donner l'occasion d'absorber des informations et d'exprimer leurs pensées avant de faire part de vos propres opinions et conclusions.

Soyez prêt

Les baby-boomers ont passé une grande partie de leur carrière à travailler de longues heures sans la distraction des médias sociaux et de la messagerie instantanée. Les rapports et les mémos ont nécessité un temps consacré à la recherche et se perfectionnent avant l'impression et la distribution. Les baby-boomers s'attendront à ce que vous investissiez du temps et de la concentration pour faire les choses correctement avant d'envoyer des documents, de tenir des réunions ou de faire des présentations. Et ils voudront que vous soyez bien préparé pour répondre à leurs questions avec des preuves, des précédents et des données.

Respectez les limites

Pour les baby-boomers, il y avait une chaîne de commandement; rarement un responsable de compte junior s'adressait directement à un vice-président avec une nouvelle idée de produit. Donc, si vous avez un Boomer pour un collègue, collaborez librement, mais si vous faites rapport à un Boomer, il peut préférer ne pas travailler côte à côte avec vous pendant que vous faites votre travail. Et s'il semble qu'ils ne sont pas trop impatients d'assister à un match de baseball avec vous après le travail, ne le prenez pas personnellement; les relations de travail traditionnelles étaient souvent exclusivement professionnelles.

Génération X

Les membres de la génération X, nés entre le milieu des années 1960 et 1979, ont atteint la majorité lorsque des scandales d'entreprises parsèment l'actualité, les gouvernements se sont affrontés et leurs parents travaillaient souvent de longues heures, les laissant se débrouiller seuls et apprendre de manière indépendante. Cela a engendré l'innovation et l'autonomie, ainsi qu'un scepticisme sain à l'égard du statu quo. Si vous travaillez aux côtés d'un membre de la génération X ou si vous faites rapport à une Gen X-er, gardez ces trois conseils à l'esprit.

Soyez efficace

Les membres de la génération X sont excellents avec la communication par e-mail, mais s'impatientent avec les raccourcis, l'écriture bâclée et trop de peluches. Ils veulent de l'efficacité et de la précision. Alors ne vous inquiétez pas de jouer dans l'ego d'un Gen X-er lorsque vous communiquez - tenez-vous simplement à ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et à vos prochaines étapes. Et ne demandez pas des tonnes de réunions ou d'engagements de temps à moins que ce ne soit vraiment nécessaire.

Pratiquez votre discours

Bien que la génération X respecte la hiérarchie, elle a grandi à une époque de remise en question de l'autorité et de défi à l'establishment. Ils sont donc plus susceptibles de respecter vos actions par rapport à l'intitulé de votre poste ou à l'endroit où vous êtes allé à l'école supérieure. Si vous définissez des attentes en matière de ponctualité, soyez à l'heure. Si vous demandez des commentaires honnêtes sur une idée, acceptez ces commentaires sans vous mettre sur la défensive. Si vous dites que vous allez terminer votre rapport d'ici vendredi, faites-le d'ici vendredi matin ou, mieux encore, jeudi après-midi.

Respectez leur indépendance

Les membres de la génération X sont connus pour leur mentalité «si vous voulez que tout soit bien fait, faites-le vous-même», alors donnez-leur des rôles où ils ont une autonomie et des projets sur lesquels ils peuvent travailler de manière indépendante. Ne leur imposez pas le travail d’équipe et ne vous laissez pas offenser par leur tendance à vouloir travailler en solo; vous obtiendrez leur meilleur travail lorsque vous leur donnez de l'espace.

Génération Y (Millennials)

La génération Y, née entre 1980 et 1995 et également appelée Millennials, est souvent appelée «digital native», ayant grandi avec la connectivité Internet, les appareils numériques et plus de 250 chaînes de télévision par câble. Ils ont été élevés pour valoriser le travail d'équipe et la rétroaction constante et ont tendance à avoir un fort sentiment d'estime de soi. Si vous travaillez aux côtés d'une génération Y-er ou que vous en faites rapport, gardez ces trois conseils à l'esprit.

Donnez une vue d'ensemble

Les membres de la génération Y sont habitués à un monde transparent où les réponses aux questions ne sont jamais à plus de quelques clics et rien n'est gardé secret longtemps. La façon dont vous communiquez avec un millénaire n’est pas aussi importante que votre ouverture de communication. Ils veulent savoir comment vos informations ou demandes s’appliquent à eux personnellement, comment cela pourrait affecter leur développement de carrière et comment ils s’inscrivent dans l’ensemble des objectifs de votre organisation.

Donnez des commentaires fréquents

Donnez souvent et immédiatement des commentaires aux milléniaux. Faites-leur savoir clairement ce qu'ils font de bien, ce qu'ils doivent améliorer et comment s'améliorer. N'ayez pas peur d'offrir des conseils et des niveaux de coaching appropriés, mais gardez votre relation intacte en offrant des commentaires spécifiques à la tâche à accomplir; dirigez vos critiques vers leur travail, pas vers eux personnellement.

Soyez inclusif

Élevés avec la devise «Il n'y a pas de« je »dans« l'équipe », les milléniaux ont été formés pour être collaboratifs et impliqués. Alors, impliquez-les! Invitez vos collègues de la génération Y à s'asseoir à la table, à entendre les bonnes et les mauvaises nouvelles et à réfléchir à des idées et des solutions. Ne vous inquiétez pas de leur niveau dans l'entreprise ou du vôtre. Le processus de partage d'idées et de collaboration est passionnant pour les jeunes professionnels, désireux d'apprendre et de faire partie d'une équipe gagnante.

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Dernière mise à jour le 18 décembre 2020

Comment voyager peut considérablement améliorer vos compétences interpersonnelles

Voyageur vagabond, écrivain et passionné de cuisine végétale. Lire le profil complet

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Par nature, le voyageur chevronné fait également office de papillon social. Ils peuvent engager une conversation sur un coup de tête et réussir d'une manière ou d'une autre à trouver un terrain d'entente avec des personnes de tous horizons.

Voyager seul peut être incroyablement révélateur et enrichissant, mais cela nous dotera également des compétences nécessaires pour réussir. Les compétences en communication et en relations interpersonnelles sont des attributs qui peuvent être appris et perfectionnés. Ces compétences sont applicables dans la vie de tous les jours et peuvent être traduites dans des environnements professionnels.

Nous sommes intrinsèquement fermés

Pour ma première expérience de voyage solitaire, je venais d'arriver à San Francisco pour un externat. Il y a eu un problème avec notre train et nous avons dû passer à un nouveau train sur le quai suivant. Un homme qui avait eu une conversation polie a décidé que c'était maintenant sa mission de m'aider à déplacer mes affaires vers le train suivant.

Bien que bien intentionné, j'étais consterné. Je n'étais pas habitué à la gentillesse des étrangers, en fait je pensais qu'il essayait de me voler ou pire. La gentillesse est quelque peu régionale. Et grandissant dans la région des trois états, j'avais été conditionné à être extrêmement sceptique. L'interaction avec des étrangers semblait incroyablement tabou.

C’est honteux de l’admettre, mais les compétences sociales ont été abandonnées. Nous avons oublié comment nous parler. L'idée d'entamer une conversation avec un inconnu est terrifiante. Mais plus terrifiant encore, le manque de communication efficace mènera finalement à une vie solitaire.

Faire vivre la passion

Un homme très sage a dit un jour qu'avant de s'engager pleinement envers quelqu'un, emmenez-le en voyage. Ce sage est Bill Murray - et il dit la vérité. Voyager peut être une période très vulnérable pour de nombreuses fois, souvent, cela peut faire ressortir le pire chez les gens.

Mais si vous parvenez à surmonter les obstacles inévitables qui surgiront pendant votre voyage, il a été prouvé que les voyages renforcent les relations. [1] Cela vous donne, à vous et à votre partenaire, l'occasion de partager un objectif commun.

Le simple fait d'être dans un environnement différent [2], libre de toutes vos obligations quotidiennes qui tendent à vous gêner, aidera à raviver la romance et l'intimité. Cela vous donnera à tous les deux la possibilité de revoir certains problèmes qui déclencheraient normalement une dispute - dans un cadre romantique et sûr.

Les couples qui voyagent régulièrement ensemble ont déclaré avoir une communication plus efficace les uns avec les autres que ceux qui ne le font pas. [3]

Vous ne verrez jamais le monde de la même façon

La plus grande révélation que l'on puisse vivre en se plongeant dans le style de vie du voyage est la prise de conscience que tout le monde ne pense pas comme vous. Tout le monde ne vit pas de la même manière que vous. Différentes cultures ont des philosophies et des priorités différentes.

Respirez, détendez-vous, appréciez

Ayant grandi dans un endroit où les résultats sont attendus instantanément, je n’ai pas bien compris l’idée d’attendre. Je veux dire, quel est le problème? J'ai passé ma commande et je la veux maintenant. De toute évidence, l'impatience était répandue sur mon visage. Le serveur qui a pris ma commande m'a demandé de manière très innocente: «Pourquoi avez-vous l'air contrarié? Vous avez quelques instants supplémentaires pour profiter de la vie avant de recevoir votre nourriture. » Il avait tellement raison. Pourquoi étais-je en colère? Je n’avais nulle part où être. J'ai donc suivi son conseil. J'ai pris une profonde inspiration, absorbant toute la beauté qui m'entourait.

La patience est une vertu. Et lorsque vous voyagez, vous n’avez d’autre choix que d’être patient.

Apprenez à rouler avec les coups

Tout ne fonctionne pas comme prévu, les choses vont sûrement mal tourner. Lorsque vous voyagez, vous êtes exceptionnellement vulnérable à ces accidents, avec très peu de sécurité si les choses ne se passent pas comme vous le souhaitez. Cela peut être incroyablement déconcertant les premières fois. Cela peut même dissuader certains de décider de continuer. Mais si vous pouvez le pirater et prendre les coups au fur et à mesure, vous développerez finalement la patience du Saint. De mauvaises choses vont arriver; laisse les. Vous trouverez un autre moyen.

Lorsque les choses ne fonctionnent pas, il faut non seulement être patient, mais aussi adaptable [4]. Vous devez être capable de vous souvenir et d'élaborer une stratégie, ou au moins d'accepter la situation actuelle et de rouler avec elle.

Ce n’est pas la situation, c’est votre réaction

Dans un glissement de terrain d'effets positifs, votre patience et votre capacité d'adaptation feront de vous une personne plus gentille et moins sceptique. Parce qu'à ce stade, vous l'avez. Nous sommes tous humains et faisons de notre mieux pour nous en sortir. Alors restez cool.

Des conflits vont survenir et la manière dont vous choisissez de les gérer déterminera le résultat.