8 conseils pour rendre la gestion de vos campagnes d'e-mail marketing efficace

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Les campagnes de marketing par e-mail restent le moyen le plus efficace de communiquer directement avec vos clients potentiels. Ils sont le moyen le plus fiable d'augmenter vos revenus lorsque vous planifiez et mettez en œuvre des campagnes marketing efficaces et intégrées.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail?

Le marketing par e-mail utilise la rapidité et la facilité des e-mails pour communiquer directement avec vos clients potentiels. Des messages importants, des conseils, des mises à jour et des promotions peuvent être envoyés aux personnes qui se sont inscrites à votre liste de diffusion.

Cela fonctionne-t-il pour vous maintenant?

Les questions à vous poser pour déterminer si votre marketing par e-mail actuel fonctionne ou non sont les suivantes:

  • Est-ce qu'on parle de mes campagnes?
  • Mes campagnes génèrent-elles du trafic vers mon site Web?
  • Mes campagnes rapportent-elles de l'argent?

Si vous répondez non à une ou plusieurs de ces questions, vous devrez envisager d’optimiser davantage.

De quoi avez-vous besoin pour mettre en œuvre une campagne de marketing par e-mail efficace?

1. Connaissez votre public cible

Avant même de penser à lancer une nouvelle campagne, vous devez avoir une compréhension très claire de votre audience idéale. Prenez tout le temps nécessaire pour vous assurer que vous avez fait cela; sans cela, vous réduisez considérablement le niveau de réussite avant même de commencer.

Connaissez-vous les données démographiques et les caractéristiques de votre public? Les domaines à examiner incluent:

  • âge
  • sexe
  • éducation
  • revenu
  • état matrimonial
  • cycle de vie de la famille
  • style de vie
  • activités et centres d'intérêt
  • attitudes et croyances

Faites vos recherches et vous faciliterez votre chemin vers une campagne réussie.

2. Suivez les règles

Il est de votre responsabilité de connaître et de comprendre les lois sur le «spam» de votre pays. Aux États-Unis, il s'agit du «Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act of 2003» ou CAN-Spam. Au Canada, il s'agit du projet de loi C-28: Législation anti-pourriel du Canada, ou LCAP - il entre en vigueur le 1er juillet 2014. Vérifiez votre pays et si vous prévoyez d'envoyer un courriel à des clients aux États-Unis et au Canada, vous doivent également connaître ces lois.

  • N'envoyer qu'aux adresses qui ont choisi de participer.
  • Chaque e-mail doit renvoyer vers une désinscription facile.
  • Vous devez inclure votre adresse physique.
  • S'ils se sont désabonnés, ne leur envoyez plus aucun e-mail (purgez simplement votre base de données de ces adresses).
  • N'achetez ni ne vendez d'adresses.

Ce n'est certainement pas un conseil juridique - renseignez-vous! Le choix d'un fournisseur de services de messagerie réputé facilitera votre travail car il ne vous permettra pas de faire quoi que ce soit qui aurait un impact sur sa réputation et celle de ses autres clients.

3. Objectifs clairs

La définition d'objectifs clairs et la manière dont vous allez mesurer le succès d'une campagne rendra votre campagne plus efficace.

4. Données viables, propres et spécifiques

Si vous avez déjà une liste de diffusion, vous voulez vous assurer que vous disposez de la liste la plus précise. Assurez-vous que vous élaguez votre liste pour éliminer les informations inexactes, réactiver les e-mails et nettoyer les désabonnements.

5. Encouragez les opt-ins

Si vous commencez avec une nouvelle liste, vous voulez encourager les gens à se sélectionner eux-mêmes en s'inscrivant.

  • Ayez un formulaire d'inscription ou une boîte de fonctionnalités sur votre page d'accueil.
  • Avoir un formulaire d'inscription sur toutes les pages Web ou tous les messages.
  • Offrir un livre, un contenu audio ou vidéo gratuit peut augmenter les inscriptions.
  • Les confirmations personnalisées et les e-mails de remerciement peuvent accroître l'engagement.

6. Créez votre campagne

En suivant vos objectifs, mettez en place une campagne qui englobe des éléments standards et personnalisés. Voici quelques points à noter:

  • Le double opt-in n'est pas seulement une bonne pratique, c'est le moyen le plus simple de rester conforme.
  • Les liens de désactivation doivent être clairement visibles.
  • Personnalisez vos modèles d'e-mails en fonction de votre site Web et de l'image de marque de votre entreprise.
  • Activez le suivi avec votre campagne.
  • Profitez de la planification du répondeur automatique.

7. Créez vos e-mails

En fonction de votre objectif, créez votre e-mail ou une série d'e-mails. Assurez-vous que vous vous concentrez sur une excellente copie.

  • La priorité n ° 1 est votre ligne d'objet, c'est 80% du succès de l'e-mail. Cela doit être fort, captivant et axé sur les avantages.
  • Avoir un rapport texte / graphique équilibré. Les gens sont attirés par les graphiques, mais assurez-vous qu'ils améliorent le courrier électronique pour ne pas en détourner l'attention. N'oubliez pas de personnaliser le texte alternatif de l'image pour les personnes qui ne voient pas les images par défaut.
  • Assurez-vous d'avoir un appel à l'action clair. Si vous en avez plus, cela déroutera les lecteurs et ils ne prendront aucune mesure.
  • La conception doit correspondre à votre site Web et à l'image de marque de votre entreprise.
  • Ajoutez votre logo, votre adresse et un lien de désabonnement.

8. Suivi et test

La configuration du suivi avant de lancer la campagne vous permettra de rester concentré sur vos objectifs et vous permettra de confirmer que vous progressez.

Les métriques que vous souhaitez suivre incluent:

  • Délivrabilité. Ont-ils reçu l'e-mail?
  • Taux d'ouverture. Ont-ils ouvert l'e-mail?
  • Cliquez dessus. Ont-ils cliqué sur l'appel à l'action?
  • Taux de conversion. Sont-ils devenus un client?

Une fois que vous avez eu le temps de collecter des données, vous pouvez modifier et tester à nouveau. Je recommanderais huit semaines ou 150 à 200 adresses e-mail.

Vous pouvez modifier divers éléments de l'inscription et des e-mails eux-mêmes, tels que: