7 choses qui diminuent la motivation de l'équipe (sans même que vous vous en rendiez compte)

Entrepreneur et propriétaire d'entreprise de longue date aidant les autres à réaliser le rêve américain de la propriété d'entreprise Lire le profil complet

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Les économies sont cycliques, il est impossible de contourner ce fait. Et bien que ces dernières années aient vu une croissance économique abondante, nous devrions tous nous souvenir de la sagesse trouvée sur l'anneau du roi Salomon qui disait:

En fait, pour ceux qui n'ont rejoint le marché du travail qu'au cours de la dernière décennie, ils n'ont jamais connu de ralentissement économique ou de récession. Le dernier a commencé en 2007 et a duré jusqu'en 2009. [1] Il est donc prudent de supposer que pour un nombre important d'employés et de gestionnaires, le prochain ralentissement économique sera leur première fois à faire face aux facteurs de stress des licenciements obligatoires, des coupes budgétaires et réorganisation.

Motiver les équipes n'est jamais facile; même dans les bons moments, la motivation de l'équipe peut être difficile à maintenir. Il vous suffit de consulter la collection de livres d'Amazon sur la façon de motiver les employés, vous en trouverez des milliers sur le sujet.

Mais, ajoutez maintenant des temps difficiles pour l'entreprise, l'industrie ou l'économie et vous avez une toute nouvelle série de problèmes. Alors qu'avant, vos employés se sentaient raisonnablement sûrs que s'ils réussissaient bien, ils pouvaient compter sur un emploi demain. Maintenant, ils ne peuvent pas, et ce manque de sécurité est une couche supplémentaire de stress qui affectera le moral et les performances.

Et même s'il peut être tentant de penser qu'ils devraient simplement être reconnaissants d'avoir un emploi en ces temps, ce serait une erreur. La peur est en fait un facteur démotivant. Bien sûr, tout le monde veut garder son travail, surtout dans les moments difficiles, mais l'incertitude et la peur sont des distractions qui nuisent à l'efficacité et nuisent à la productivité.

En tant que leader, maintenir la motivation de l'équipe pendant les périodes difficiles peut être difficile. Les problèmes qui auraient pu être une gêne mineure dans les bons moments peuvent devenir des problèmes qui affectent la motivation et la productivité de toute votre équipe.

Voici 7 facteurs qui démotivent les employés et 7 façons de les combattre:

1. Peur

Nous en avons parlé plus tôt, l'incertitude et la peur vont de pair. La peur est une émotion humaine parfaitement naturelle et la plupart du temps bonne. Il est conçu pour nous protéger face à des situations dangereuses. La peur ne devient un problème que lorsqu'elle nous empêche de prendre des décisions bénéfiques.

Nous pouvons imaginer nos ancêtres confrontés à un tigre à dents de sabre et devenir tellement paralysés par la peur qu'ils se font manger. Dans le monde d’aujourd’hui, vous êtes beaucoup plus susceptible de devenir paralysé par des peurs internes que par des craintes externes comme le tigre, mais ce n’est pas moins débilitant.

Ces craintes internes sont au départ des préoccupations légitimes. Les temps sont durs, d'autres sont licenciés ou licenciés, vous pourriez être le prochain. Mais, comme cela arrive souvent avec les peurs, elles grandissent et deviennent exagérées dans l'esprit. C'est à ce moment que la peur peut perturber la motivation de l'équipe et avoir un impact sur la productivité.

Ce que vous pouvez faire

Du point de vue d'un dirigeant, vous devez comprendre que la plupart des craintes exagérées de vos employés proviennent d'une évaluation inexacte des conditions. De leur point de vue, les décisions concernant les licenciements peuvent sembler arbitraires et inexplicables. C’est l’apparence aléatoire de ces décisions qui alimente l’anxiété et la peur que je pourrais être le prochain.

Donc, en tant que manager, il est très important que vous communiquiez constamment avec votre équipe sur le statut de l'entreprise et sa place au sein de celle-ci. Même si cela signifie leur faire savoir qu’ils sont envisagés pour la prochaine série de licenciements.

Faire savoir à vos employés exactement où ils en sont, même si ce n’est pas bon, est plus motivant que l’incertitude de ne pas savoir. Cela peut également être un excellent moyen de motiver votre équipe à l'action. Surtout si vous pouvez leur donner des objectifs concrets à atteindre qui aideront leurs perspectives de garder un emploi.

2. Objectifs peu clairs

Pendant les bons moments, les employés peuvent être heureux de simplement s'asseoir et de faire leur travail sans se soucier de l'impact qu'ils ont sur l'entreprise dans son ensemble. Pendant les périodes difficiles, lorsque vous demandez à vos employés de faire plus avec moins, il est important qu'ils comprennent comment chaque membre contribue au succès de l'équipe.

Ce que vous pouvez faire

En tant que leader, il est de votre devoir de définir des objectifs clairs et réalisables pour le groupe ainsi que pour les individus au sein de ce groupe. Ceci est particulièrement important dans les moments difficiles, car les priorités d'une organisation changent souvent.

Pendant une période économique difficile, les nouvelles entreprises et les expansions commerciales sont souvent réduites ou éliminées afin de se concentrer sur l'activité «principale». Lorsque cela se produit, vous devrez peut-être changer entièrement la concentration de vos équipes pour sauvegarder vos emplois et ceux des autres.

Mais là encore, la communication avec les membres de votre équipe est essentielle. Tenez-les informés de toute modification des objectifs et de la façon dont cela affecte leurs rôles individuels au sein de l'équipe.

En tant que leader, vous pouvez augmenter la motivation de votre équipe si tout le monde comprend clairement les objectifs et leur rôle dans la réalisation de ces objectifs.

3. Manque d'autonomie

Il peut sembler logique que lorsque les temps deviennent durs, vous devriez prendre plus de contrôle ou superviser vos équipes de plus près. Après tout, la pression est exercée pour obtenir de bons résultats.

Mais étude après étude nous montre qu'un manque d'autonomie tue à la fois la motivation individuelle et d'équipe. [2] En fait, donner plus d'autonomie à votre équipe est l'un des meilleurs moyens d'améliorer la motivation et les résultats.

Ce que vous pouvez faire

Allez à l'encontre de votre instinct de contrôle. La microgestion garantissait une réduction de la motivation de l'équipe.

Cela dit, accorder l'autonomie à votre équipe ou à vos employés ne signifie PAS qu'ils peuvent faire ce qu'ils veulent.

En tant que leader, vous devez définir le cadre ou les conditions de base dans lesquels ils doivent travailler. Des éléments tels que les délais, les contraintes budgétaires et la fonctionnalité du produit final doivent tous être des conditions connues de votre équipe. Mais une fois ces conditions fixées, laissez votre équipe décider comment attaquer le problème. Cela permet à la créativité de s'épanouir et procure un sentiment de fierté et d'appropriation du produit fini qui est très motivant.

4. Changer

Les humains sont des créatures d'habitude, nous nous habituons à une routine et nous y tenons même si ce que nous faisons n'est pas utile. Avoir une routine procure un sentiment de confort et de sécurité essentiel à notre santé mentale. C'est pourquoi le psychologue note que tout changement produit du stress.

Même les bons changements peuvent être très stressants, pensez à vous marier, à divorcer, à avoir des enfants ou à être promu. Il n'y a pas moyen de contourner cela, le changement est perturbateur et stressant.

Maintenant, mettez-vous dans une position où votre secteur est en crise et les choses doivent changer pour survivre. Pour le vétéran de l'industrie, les anciennes façons de faire sont désormais obsolètes et un nouvel ensemble de compétences doit être appris. Pour le nouvel employé, le travail qu'il fait peut ne pas ressembler à celui pour lequel il a été embauché.

En bref, les anciennes routines confortables ont été interrompues et il est difficile de maintenir la motivation de l'équipe sur ces sables mouvants.

Ce que vous pouvez faire

Soyez vigilant et surveillez les signes. Le changement est difficile pour tout le monde, mais certaines personnes sont plus résilientes que d'autres.

Si vous remarquez qu'un de vos employés traverse une période particulièrement difficile, il est important de remédier à la situation. Souvent, il y a des défis dans la vie personnelle de la personne qui ajoutent au stress qu’elle ressent. Dans ces cas, réduire temporairement leur charge de travail ou leur donner un après-midi supplémentaire peut aider à réduire le stress et à augmenter la motivation.

Pour tous les autres, une bonne règle de base est "Plus vous pouvez partager d'informations, mieux c'est". Rien ne nuit plus à la motivation et n'alimente l'insécurité qu'un manque de connaissances.

5. Ambiguïté des objectifs à court terme

L'ambiguïté est un tueur de motivation. Pour qu'une équipe fonctionne correctement, chaque membre doit avoir une compréhension claire de l'objectif ultime ou à long terme de l'équipe. À partir de là, chaque membre de l'équipe se voit attribuer des tâches qui contribuent à la réalisation de cet objectif. À son tour, chaque membre peut décomposer sa tâche en étapes individuelles ou en objectifs à court terme qui, une fois terminés, s'ajoutent à l'ensemble.

Mais que se passe-t-il lorsque nous modifions l'objectif initial à long terme? Même si chacun comprend et accepte le nouvel objectif, il doit avoir une compréhension claire de son nouveau rôle pour l'atteindre. Ce serait similaire à commencer un nouvel emploi sans aucune formation ou conseils d'un supérieur.

Ce que vous pouvez faire

Chaque fois qu'une mission ou un objectif est modifié, il est important pour un leader d'attribuer à chaque membre de l'équipe un rôle clair au sein du groupe. Cela devrait inclure les responsabilités ainsi que les attentes pour les tâches qui leur sont assignées.

Selon l'individu, vous devrez peut-être également l'aider à décomposer ses tâches en objectifs à court terme sur un calendrier. Tant que votre équipe comprend son nouvel objectif et que les membres comprennent clairement leurs responsabilités individuelles dans la réalisation de l'objectif, il ne devrait y avoir aucun problème d'ambiguïté.

6. Burnout

Dans les moments difficiles, demander à notre personnel de faire plus avec moins vient simplement avec le territoire. Mais la conséquence de cela peut être l'épuisement professionnel. Selon l'Organisation mondiale de la santé, l'épuisement professionnel lié au travail est défini comme: [3]

Le burn-out est un syndrome conceptualisé comme résultant d'un stress chronique au travail qui n'a pas été géré avec succès. Elle se caractérise par trois dimensions: 1) des sentiments d'épuisement ou d'épuisement énergétique; 2) une distance mentale accrue par rapport à son travail, ou des sentiments de négativisme ou de cynisme liés à son travail; et 3) une efficacité professionnelle réduite. Le burn-out fait spécifiquement référence à des phénomènes dans le contexte professionnel et ne doit pas être appliqué pour décrire des expériences dans d'autres domaines de la vie.

Au fil du temps, l'épuisement professionnel réduira la motivation, le moral et la productivité de votre équipe. Les symptômes de l'épuisement professionnel incluent:

  • Devenir cynique ou critique au travail
  • Venir au travail et avoir du mal à démarrer.
  • Devenir irritable ou impatient avec des collègues, des clients ou des clients
  • Manque d'énergie pour être constamment productif.
  • Incapacité de se concentrer.
  • Manque de satisfaction des réalisations.
  • Se sentir déçu par son travail.
  • Consommer de la nourriture, des drogues ou de l'alcool pour se sentir mieux ou simplement ne pas se sentir.
  • Être troublé par des maux de tête inexpliqués, des problèmes d'estomac ou d'intestin ou d'autres problèmes physiques.
Ce que vous pouvez faire

Les dirigeants doivent être conscients de ces symptômes et prendre des mesures correctives dès que possible. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour lutter contre l'épuisement professionnel:

  • Parlez aux membres de votre équipe de leur charge de travail et de leur stress. Ont-ils des idées sur la façon de faire les choses mieux ou plus efficacement? Peut-être que le rapport hebdomadaire qu'ils établissent peut plutôt être un rapport bimensuel.
  • Augmenter l'utilisation de récompenses non monétaires telles que les éloges (tant publiques que privées). Programmes de reconnaissance tels que l'employé de la semaine, du mois, de l'année. Et même l'instauration de «vendredis décontractés» peut être un bon coup de pouce.
  • Augmentez l'utilisation de récompenses monétaires à faible coût, comme les beignets du matin, l'achat d'un déjeuner pour l'équipe et le congé occasionnel du vendredi après-midi
  • Flextime est un autre excellent moyen de lutter contre l'épuisement professionnel. Cela donne à l'employé la possibilité de passer plus de temps avec sa famille et lui donne également un sentiment de contrôle sur son temps.

7. Se sentir sous-estimé

Pendant les périodes difficiles, la haute direction resserre souvent les rênes sur les employés. Et bien qu'ils y voient un moyen de contrôler les coûts et de se concentrer sur les problèmes fondamentaux, cela peut être décourageant pour l'employé moyen.

Alors que la direction était auparavant ouverte aux idées et aux suggestions de ceux qui sont dans les «tranchées», de plus en plus de décisions sont prises unilatéralement par le haut. Cela étouffe la créativité et transforme les employés en «rouages ​​d'une machine».

Ce que vous pouvez faire

Communiquez dès que possible les paramètres changeants et la portée des travaux de la direction. Ensuite, donnez-leur autant de pouvoir de décision que possible.

Ils ne sont peut-être pas heureux que leur budget ait été réduit de 20%, mais s'ils ont leur mot à dire sur la façon dont cet argent est alloué, c'est une pilule beaucoup plus facile à avaler.