5 types d'outils que toute entreprise en ligne devrait utiliser en 2017

Anna se spécialise dans les tendances de l'entrepreneuriat, de la technologie et des médias sociaux. Lire le profil complet

  • Partager
  • Épinglez-le
  • Tweet
  • Partager
  • E-mail

Les chefs d'entreprise d'aujourd'hui ont accès à des outils puissants dont les entrepreneurs du passé n'auraient pu que rêver. Mais il y a une différence entre avoir accès à un outil et utiliser réellement cet outil. Si vous ne savez pas ce dont vous avez besoin, vous ratez une chance de prospérer.

Voici cinq catégories d'outils pour vous aider à démarrer:

1. Logiciel CRM

CRM signifie Customer Relationship Management. «Comme son nom l'indique, le logiciel CRM a été conçu à l'origine pour aider les entreprises à établir et à maintenir des relations avec des clients nouveaux et existants», explique Sara Angeles de Business News Daily. «Aujourd'hui, cependant, le logiciel CRM est passé d'un simple système de gestion des contacts à un outil robuste qui vous permet de gérer facilement les ventes, le marketing, les points de vente (POS), la comptabilité, les fournisseurs et d'autres types de données opérationnelles, le tout en un. solution accessible. »

D'un point de vue économique, le logiciel CRM est l'un des investissements les plus judicieux que vous ferez jamais. La plupart des plates-formes sont des outils complets qui peuvent rationaliser un certain nombre de tâches complexes et aider les entreprises à mieux impliquer les clients à chaque étape de l'entonnoir de conversion.

2. Outils d'automatisation des médias sociaux

Vous savez que les réseaux sociaux sont importants, mais vous ne voulez pas y passer des heures chaque jour. C'est pourquoi l'adoption de la bonne suite d'outils d'automatisation des réseaux sociaux peut vous aider de manière très pratique.

L'avantage des outils d'automatisation des réseaux sociaux est que beaucoup sont gratuits. Le problème est qu'il y a aussi beaucoup de fragmentation. Il est souvent nécessaire de rassembler trois ou quatre outils différents afin d’automatiser toutes les tâches urgentes auxquelles vous êtes confronté. Choisissez judicieusement et vous devriez être en mesure de trouver une bonne solution.

3. Logiciel de suivi des stocks

Avez-vous des opérations commerciales inefficaces et un manque général de productivité? Pour les entreprises qui déplacent beaucoup de produits et possèdent des centaines ou des milliers de SKU (unités de gestion des stocks) uniques dans leurs entrepôts, le logiciel de suivi des stocks peut changer la donne.

"Les articles qui ramassent de la poussière sur une étagère ou pas de stock du tout ne font pas grand chose à votre entreprise", rappelle l'expert du secteur Paul Trujillo aux entreprises. «Trop d'inventaire est un gaspillage d'argent et trop peu est une occasion manquée. Le logiciel de suivi des stocks permet de collecter autant d'informations que possible afin que vous soyez à l'écoute de vos besoins en matière d'inventaire et que vous puissiez répondre à la demande des clients en temps opportun. "

4. Logiciel de paie

Au tout début d'une entreprise, la paie peut ne pas être une question compliquée. Mais à mesure que votre entreprise se développe, les choses se compliquent un peu. Au lieu d'embaucher un responsable de la paie à plein temps, opter pour un logiciel de paie peut être un choix rentable.