5 secrets pour devenir un expert en communication

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Voulez-vous être un meilleur communicateur? Qui ne le fait pas?

Nous ne sommes pas tous dotés d'une capacité innée à nous exprimer par des mots. En fait, parler en public est toujours la première peur des humains. Nous craignons encore plus de parler en public que de mourir!

Il n'est donc pas surprenant que nous soyons nombreux à avoir du mal à bien communiquer au quotidien. Si vous faites partie de ces personnes qui doivent vraiment travailler dur pour communiquer efficacement, vous savez à quel point cela peut être difficile. Une mauvaise communication ne mène qu'à des conflits et à beaucoup trop de drames.

Donc, si vous voulez changer votre vie et communiquer plus efficacement sans mettre fin à chaque conversation par une dispute, découvrez ces façons de devenir un expert en communication dans votre propre vie.

1. Arrêtez de parler de vous

Il est facile d'oublier votre audience, surtout lorsque vous parlez de vous. La vérité est, cependant, que parler de vous crée une barrière entre vous et votre public. Après quelques minutes, votre public ne s'en souciera plus.

Le National Criminal Justice Reference Service explique à quel point une communication efficace implique d'adapter votre message à votre public:

"Adapter les activités de communication signifie comprendre et identifier les codes culturels appropriés reflétés par l'utilisation de symboles, de métaphores et de visuels, y compris les types d'acteurs, de porte-parole et de musique auxquels votre public s'identifie le plus."

La personnalisation de votre message implique également la manière dont vous ordonnez vos mots pour modifier la réaction d'un public à ce que vous dites. Même lorsque vous racontez une histoire sur vos propres expériences, vous n’avez pas besoin de parler de vous. Je sais; cela ressemble à un faux conseil complet, non?

Au lieu de cela, concentrez-vous sur votre public. Quels problèmes ont-ils et comment vos expériences leur seront-ils utiles? Cadrez votre histoire d'une manière qui se concentre d'abord sur votre public, et assurez-vous de faire suffisamment de recherches pour savoir qui est votre public et comment il va réagir. Cela inclut les conversations de tous les jours, pas seulement les prises de parole en public.

2. Poser des questions uniques

Mind Body Green dit que ne pas poser de questions personnelles uniques est l'une des pires erreurs que vous puissiez faire et peut facilement tuer une relation. Au lieu de demander «Comment s'est passée ta journée?» demandez quelque chose comme: "Qu'avez-vous fait pendant votre temps libre aujourd'hui?"

Une question simple comme "Comment s'est passée ta journée?" est si courant qu'il devient peu sincère avec le temps. De plus, il est trop facile de répondre par «Eh, c'était bon», sans aucune marge de manœuvre.

Poser des questions plus spécifiques incite les gens à s'ouvrir davantage. Assurez-vous de changer vos questions chaque fois que vous rencontrez la même personne; cela vous évitera de paraître peu sincère.

3. Limitez vos mots

Avez-vous tendance à vous surexpliquer et à remplir votre conversation ou vos e-mails avec rien d'autre que du fluff? Vous n’êtes pas le seul, mais le moment est venu de rompre cette habitude. L’un des meilleurs moyens d’améliorer vos compétences en communication est d’être bref mais précis.

Chaque fois que vous tapez un e-mail ou que vous vous demandez quoi dire dans un message téléphonique, faites un effort pour limiter vos mots. Cela vous fera gagner du temps et des efforts, et les gens vous aimeront pour cela.

Ensuite, choisissez uniquement les informations les plus importantes à partager. Si vous pensez devoir vous expliquer quelque chose, vous ne le ferez probablement pas.

Assurez-vous qu'il est possible d'inclure une incitation à l'action ou une déclaration de clôture. Dans un e-mail, quelque chose comme "J'ai hâte de vous répondre" est une bonne option.

4. Ne parlez pas Bull

Susan Adams dit sur Forbes.com que si vous voulez communiquer efficacement sur le lieu de travail, il n'y a pas de place pour le taureau.

«Si vous avez de mauvaises nouvelles à annoncer, présentez-les clairement. . . Il vaut bien mieux être franc avec eux que de ne pas communiquer du tout, même si vous ne pouvez pas leur donner les réponses qu’ils souhaitent. "

Lorsque vous essayez de tourner autour du pot, cela ne fait que perdre du temps et agace les gens. Vous pouvez être simple sans compromettre vos émotions ou blesser les sentiments des autres, alors n’ayez pas peur de faire face à des conversations difficiles de front.

N'évitez certainement pas la situation. Cela n'empêchera que la communication à tous les niveaux.

5. Tais-toi une minute

Écouter efficacement est l'un des éléments clés d'une bonne communication. Comme le rapporte la Wright State University:

«Des recherches ont montré qu'en écoutant efficacement, vous obtiendrez plus d'informations des personnes que vous dirigez, vous augmenterez la confiance des autres en vous, vous réduirez les conflits, vous comprendrez mieux comment motiver les autres et vous inspirerez un niveau d'engagement plus élevé chez les personnes que vous dirigez. "

Même si vous pensez être un communicateur efficace, il y a de fortes chances que vous n'écoutiez que 25% d'efficacité, rapporte la Wright State University. Alors asseyez-vous et commencez à écouter pendant un moment avant de donner votre opinion.

Mais se taire fait plus que simplement faire de vous un meilleur auditeur. C'est aussi:

  • Vous empêche d'interrompre.
  • Vous empêche de terminer les phrases des autres.
  • Vous donne la possibilité d'évaluer votre langage corporel afin qu'il soit adapté à la situation.
  • Vous permet de réfléchir à ce que ressent l'autre personne.
  • Vous donne une chance de vraiment comprendre votre propre argument et d'ajuster vos pensées avant de commencer à parler.

Pensez-vous que vous êtes un communicateur efficace? Sinon, comment appliquez-vous les conseils mentionnés ci-dessus?

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Dernière mise à jour le 18 décembre 2020

Comment voyager peut considérablement améliorer vos compétences interpersonnelles

Voyageur vagabond, écrivain et passionné de cuisine végétale. Lire le profil complet

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Par nature, le voyageur chevronné fait également office de papillon social. Ils peuvent engager une conversation sur un coup de tête et réussir d'une manière ou d'une autre à trouver un terrain d'entente avec des personnes de tous horizons.

Voyager seul peut être incroyablement révélateur et enrichissant, mais cela nous dotera également des compétences nécessaires pour réussir. Les compétences en communication et en relations interpersonnelles sont des attributs qui peuvent être appris et perfectionnés. Ces compétences sont applicables dans la vie de tous les jours et peuvent être traduites dans des environnements professionnels.

Nous sommes intrinsèquement fermés

Pour ma première expérience de voyage solitaire, je venais d'arriver à San Francisco pour un externat. Il y a eu un problème avec notre train et nous avons dû passer à un nouveau train sur le quai suivant. Un homme qui avait eu une conversation polie a décidé que c'était maintenant sa mission de m'aider à déplacer mes affaires vers le train suivant.

Bien que bien intentionné, j'étais consterné. Je n'étais pas habitué à la gentillesse des étrangers, en fait je pensais qu'il essayait de me voler ou pire. La gentillesse est quelque peu régionale. Et grandissant dans la région des trois états, j'avais été conditionné à être extrêmement sceptique. L'interaction avec des étrangers semblait incroyablement tabou.

C’est honteux de l’admettre, mais les compétences sociales ont été abandonnées. Nous avons oublié comment nous parler. L'idée d'entamer une conversation avec un inconnu est terrifiante. Mais plus terrifiant encore, le manque de communication efficace mènera finalement à une vie solitaire.

Faire vivre la passion

Un homme très sage a dit un jour qu'avant de s'engager pleinement envers quelqu'un, emmenez-le en voyage. Ce sage est Bill Murray - et il dit la vérité. Voyager peut être une période très vulnérable pour de nombreuses fois, souvent, cela peut faire ressortir le pire chez les gens.

Mais si vous parvenez à surmonter les obstacles inévitables qui surgiront pendant votre voyage, il a été prouvé que les voyages renforcent les relations. [1] Cela vous donne, à vous et à votre partenaire, l'occasion de partager un objectif commun.

Le simple fait d'être dans un environnement différent [2], libre de toutes vos obligations quotidiennes qui tendent à vous gêner, aidera à raviver la romance et l'intimité. Cela vous donnera à tous les deux la possibilité de revoir certains problèmes qui déclencheraient normalement une dispute - dans un cadre romantique et sûr.

Les couples qui voyagent régulièrement ensemble ont déclaré avoir une communication plus efficace les uns avec les autres que ceux qui ne le font pas. [3]

Vous ne verrez jamais le monde de la même façon

La plus grande révélation que l'on puisse vivre en se plongeant dans le style de vie du voyage est la prise de conscience que tout le monde ne pense pas comme vous. Tout le monde ne vit pas de la même manière que vous. Différentes cultures ont des philosophies et des priorités différentes.

Respirez, détendez-vous, appréciez

Ayant grandi dans un endroit où les résultats sont attendus instantanément, je n’ai pas bien compris l’idée d’attendre. Je veux dire, quel est le problème? J'ai passé ma commande et je la veux maintenant. De toute évidence, l'impatience était répandue sur mon visage. Le serveur qui a pris ma commande m'a demandé de manière très innocente: «Pourquoi avez-vous l'air contrarié? Vous avez quelques instants supplémentaires pour profiter de la vie avant de recevoir votre nourriture. » Il avait tellement raison. Pourquoi étais-je en colère? Je n’avais nulle part où être. J'ai donc suivi son conseil. J'ai pris une profonde inspiration, absorbant toute la beauté qui m'entourait.

La patience est une vertu. Et lorsque vous voyagez, vous n’avez d’autre choix que d’être patient.

Apprenez à rouler avec les coups

Tout ne fonctionne pas comme prévu, les choses vont sûrement mal tourner. Lorsque vous voyagez, vous êtes exceptionnellement vulnérable à ces accidents, avec très peu de sécurité si les choses ne se passent pas comme vous le souhaitez. Cela peut être incroyablement déconcertant les premières fois. Cela peut même dissuader certains de décider de continuer. Mais si vous pouvez le pirater et prendre les coups au fur et à mesure, vous développerez finalement la patience du Saint. De mauvaises choses vont arriver; laisse les. Vous trouverez un autre moyen.

Lorsque les choses ne fonctionnent pas, il faut non seulement être patient, mais aussi adaptable [4]. Vous devez être capable de vous souvenir et d'élaborer une stratégie, ou au moins d'accepter la situation actuelle et de rouler avec elle.

Ce n’est pas la situation, c’est votre réaction

Dans un glissement de terrain d'effets positifs, votre patience et votre capacité d'adaptation feront de vous une personne plus gentille et moins sceptique. Parce qu'à ce stade, vous l'avez. Nous sommes tous humains et faisons de notre mieux pour nous en sortir. Alors restez cool.

Des conflits vont survenir et la manière dont vous choisissez de les gérer déterminera le résultat.

Autres formes de communication

Tout ce qui est nouveau et inconnu peut sembler terrifiant. Surtout lorsque vous voyagez à l'étranger, en particulier si vous voyagez seul.

Si vous êtes comme moi, vous savourez le coup un peu abrasif du choc culturel. Tout est si étranger, si incroyablement différent.

Cela peut rendre la communication difficile. Je ne parle littéralement pas leur langue. Il y a de fortes chances que je ne devienne pas fluide du jour au lendemain ou ailleurs dans un proche avenir. Mais je peux encore faciliter ma lutte en apprenant quelques phrases clés dans la langue de ma visite afin de me débrouiller au quotidien.

Plus probablement qu'autrement, je vais massacrer la prononciation. La personne moyenne comprendra l'essentiel de ce que j'essaie de dire et appréciera l'effort, quelle que soit la mauvaise exécution.